序：讓生命綻放，讓資源流動 3 PART ONE 價值 9 開篇 價值與需求 9 **章 產品價值 11 一、功能價值與效率需求 13功能價值的四個模型 13 供應鏈模型 15 基礎設施模型 21 匪兵甲：功能價值的經典死法 24二、情緒價值與情感需求 25情緒的二因素理論 26 價值 29 貂丁：情緒價值的經典死法 37三、資產價值與投資需求 38資產價值的定義 38 資產價值的客觀性與主觀性 40 從鉆石理解奢侈品類的要素 41 中國到了該出大牌和大師的時候了 46四、產品創新——價值組合 48新功能、新情緒、新資產 48 品類的進化 50 第二章 品牌價值 52 一、白牌 VS 品牌 53白牌=標品 商標 53 品牌和白牌的區別 56二、網紅 VS 大牌 57網紅的核心：新鮮感與話題度 58 大牌的核心：辨識度與喚起感 58 可口可樂——一個大牌的誕生 60 網紅和大牌的區別 64 大牌是生命的姿態：Being（存在） 65 案例：中國手機三十年 ——一個縮影 68 一、操作系統：基礎設施的王者之戰 69成也塞班，敗也塞班 69 開源的安卓 72 iOS之美 73 基礎設施的更迭 74二、山寨機：機會主義的因與果 76尼彩手機的故事：邪不壓正 78 基伍（G’FIVE）的故事：白牌的宿命 81 傳音的故事：轉型正規軍 83 山寨時代的贏家 86三、網紅手機：產品主義的萌芽 88魅族：把產品當作品 89 小米：網紅范式 94 OPPO：玩具思維 101四、行業頭牌：大宗師的樣子——蘋果 105蘋果氣質 106 有所為，有所不為 107 產品經理的神 110五、小結 116 PART TWO 共識 117 開篇 從分歧到共識 117 **章 感知的分歧：特性與屬性 120 一、KANO模型 121 二、用KANO模型看分歧 124 三、用KANO模型看關系 126 第二章 想象的分歧： 用戶人設 128 一、改變公式 130 二、用戶人設：一個人的長項，就是他的需求 131 三、天貓時尚趨勢中心——一個用戶人設故事 137 四、用戶畫像和用戶人設的不同 138 五、人設公式 139 第三章 場景的分歧：產品場景匹配 139 一、OICQ——成功的產品場景匹配 142 二、場景窮舉與識別 144 三、場景更具體，產品更有力 148 第四章 利益的分歧：利益驅動 151 一、利益相關人地圖：把分歧攤開 151 二、內部共識：利益即態度 153 三、客戶共識 ：陣營管理 154 四、市場共識：驅動利益鏈 156 五、社會共識：危機公關、ESG、商業向善 159 第五章 認知戰：從新主張到共識 163 一、媒體認知戰的5個要點 163 二、近距離認知戰——說服的12個步驟 167 第六章 關系：共識的成果 172 一、關系的四個次第：需要、喜歡、認同和歸屬 173 二、網絡社會新關系：飯圈 176 附一 把流量還原成人 180 附二 飯圈女孩：原子社會的真人游戲 182 案例：腦白金 183 一、腦黃金與巨人之敗 184 二、**個小閉環 185 三、感知設計 188 四、信息包設計 189 五、節奏 196 六、小結 197 PART THREE 模式 201 開篇 模式：生存和競爭的秘密 201 **章 能力構建 202 一、瑞幸模式 202四個能力系統 203 模式的隱患與暴雷 207 瑞幸構建新能力 208 拿用戶錢還是拿資本錢 211二、能力的頂和底 213認知是因，創新是果 214 風險認知與安全邊界 218 心力 220 第二章 變現邏輯 222 一、套利空間與持續變現 223 二、博弈工具與交易控制 230 第三章 分配機制 237 一、工具性與人性，強管理與強激發 237 二、資源總是向變現更快的地方聚集 240 三、對**人才的獎賞 243 案例：模式與進化——被需求選中的新物種 245 一、Web1.0——門戶網站 246 二、Web2.0——新浪微博 249 三、2012年——今日頭條，**個AIGC產品 250 PART FOUR 求真 252 **章 應然與實然 253 一、弱者道之用——李興平的hao123 253 二、先應然，后實然——創新者的挑戰 257 第二章 **性原理 262 一、**性原理思維 262 二、人的**性 264 三、產品的**性 268 后記 造物之心 269 致謝 273