模塊一　形象塑造基礎知識
**章　形象設計概述
**節　形象塑造的內涵
第二節　職業形象塑造的原則和方法
第三節　高鐵職業形象塑造的要求
第二章　形象設計的色彩基礎
**節　色彩原理基礎
第二節　色彩搭配規律
第三節　個人色彩理論 模塊二　職業儀容形象塑造
第三章　高鐵職業儀容概述
第四章　認識臉型和面部基本特征
**節　標準臉型的面部特征
第二節　各種臉型分類及特征
第五章　面部化妝準備及皮膚基礎護理
**節　皮膚基礎認知
第二節　護膚品的選擇及應用
第三節　卸妝的程序與方法
第六章　面部妝容設計
**節　化妝用品與化妝工具的分類與特點
第二節　面部基礎化妝及修飾
第三節　高鐵乘務職業妝容標準
第七章　發型設計
**節　頭發的基礎知識
第二節　頭發的護理
第三節　職業發型標準
第八章　身體其他部位保養
**節　手部護理
第二節　肩頸護理
第三節　足部護理 模塊三　儀表形象塑造
第九章　服飾搭配基礎知識
**節　色彩搭配
第二節　服飾的款式搭配
第十章　服飾著裝要領與配飾要求
**節　職場著裝原則
第二節　女性職場著裝要求
第三節　男性職場著裝要求
第四節　漢服搭配
第五節　配飾搭配基本要求
第十一章　高鐵制服著裝要求 模塊四　職業儀態形象塑造
第十二章　高鐵服務人員的面部表情
**節　面部表情的構成要素
第二節　高鐵服務人員的眼神訓練與服務
第三節　高鐵服務人員的微笑訓練與服務
第十三章　高鐵服務人員的站姿
**節　女性高鐵服務人員的站姿
第二節　男性高鐵服務人員的站姿
第三節　站姿中的禮儀
第四節　常見的不良站姿
第十四章　高鐵服務人員的坐姿
**節　女性高鐵服務人員的坐姿
第二節　男性高鐵服務人員的坐姿
第三節　坐姿禮儀
第四節　常見不良坐姿
第十五章　高鐵服務人員的行姿
**節　高鐵職業行姿要求
第二節　常見不良行姿
第三節　規范行姿的訓練技巧
第十六章　高鐵服務人員的鞠躬禮儀
**節　鞠躬禮儀文化淵源
第二節　高鐵服務人員的鞠躬禮
第三節　高鐵服務中的其他致意禮
第十七章　高鐵服務人員的服務手勢
**節　手勢的文化與禮儀
第二節　常用高鐵服務手勢
第十八章　高鐵服務人員的蹲姿
**節　高鐵服務人員的蹲姿禮儀
第二節　女性高鐵服務人員的蹲姿
第三節　男性高鐵服務人員的蹲姿
第四節　常見的不雅蹲姿 參考文獻
參考答案