前言 項目一 商務數據分析認知 任務一 了解商務數據分析需求 任務二 掌握商務數據分析概述 任務三 選定商務數據分析方法 任務四 理解商務數據分析的價值 任務五 構建商務數據分析思路 項目二 商務數據采集 任務一 初識商務數據采集 任務二 選擇數據采集方法 任務三 實施商務數據收集 項目三 商務數據預處理 任務一 商務數據處理的主要內容 任務二 原數據存在的主要問題 任務三 商務數據預處理的方法 項目四 行業商務數據分析 任務一 行業數據采集 任務二 市場需求調研 任務三 產業鏈分析 任務四 細分市場分析 任務五 市場生命周期分析 任務六 行業競爭分析 項目五 客戶商務數據分析 任務一 客戶數據采集 任務二 客戶畫像 任務三 客戶行為分析 任務四 客戶價值分析 任務五 精準營銷與效果評估 項目六 產品商務數據分析 任務一 產品數據及環境特征分析 任務二 產品需求分析 任務三 用戶體驗分析 項目七 運營商務數據分析 任務一 運營數據分析的相關指標 任務二 運營數據分析工具 任務三 店鋪瀏覽量分析 項目八 商務數據財務分析 任務一 數據整理 任務二 商務數據償債能力分析 任務三 商務數據運營能力分析 任務四 商務數據盈利能力分析 任務五 商務數據財務綜合能力分析 項目九 商務數據可視化 任務一 反映發展趨勢的可視化圖表 任務二 反映比例關系的可視化圖表 任務三 反映相關性和差異性的可視化圖表 項目十 商務數據分析報告的撰寫 任務一 掌握商務數據分析報告的主要內容 任務二 撰寫商務數據分析報告 參考文獻