01 中國人深受人際關(guān)系影響 中國人復(fù)雜的人際關(guān)系 003 中西方人眼中的人際關(guān)系 005 人際關(guān)系是個人成功的催化劑 009 02 中國人相處需要倫理道德加持 將倫理道德注入人際關(guān)系 015 中國人需要人倫關(guān)系 019 構(gòu)建良好人倫關(guān)系的六大原則 023 03 人際關(guān)系發(fā)展的三個階段 務(wù)實求本，為人誠懇 033 隨機應(yīng)變，擇善固執(zhí) 036 追求中庸，尋求合理 039 04 由己及人開展人際關(guān)系 認識自己，提升自我 045 尊重家人，互相協(xié)作 050 交友之道，守望相助 056 05 營造成功的人際關(guān)系 做人十大要領(lǐng) 065 提高個人修養(yǎng)，善用社交媒介 067 不自我設(shè)限，擴大交友范圍 071 掌握人際交往技巧，學(xué)會努力忍耐 073 06 在人際關(guān)系中持經(jīng)達權(quán) 人際關(guān)系的六大共同原則 079 人際關(guān)系常見的六種權(quán)宜措施 088 經(jīng)權(quán)配合，持經(jīng)達權(quán) 097 07 人際關(guān)系的藝術(shù) 人際關(guān)系要以誠懇為基礎(chǔ) 103 人際關(guān)系中應(yīng)有的基本態(tài)度 108 和諧是人際關(guān)系的理想狀態(tài) 116 08 人際溝通的奧秘 良好的溝通是人際關(guān)系的潤滑劑 125 什么是溝通 127 溝通的層次 134 溝通的原則 141 溝通的步驟 145 09 實現(xiàn)有效溝通 溝通的三大方式 153 巧用非正式溝通渠道 161 溝通的方向 168 溝通的有效途徑 176 10 全方位突破溝通困境 掃除溝通四大障礙 187 突破溝通的兩難困境 195 11 溝通的藝術(shù) 了解對方的言默之道 209 交淺不言深，讓對方先開口 212 以情為先，通情達理 215 明其真意，聽懂弦外之音 218 結(jié)語 226