1 緒論 1.1 研究背景 1.2 研究對象 1.3 研究目標與意義 1.3.1 研究目標 1.3.2 研究意義 1.4 研究框架、篇章結構與研究技術路線 1.4.1 研究框架 1.4.2 篇章結構與研究技術路線 1.5 主要創新點 2 文獻述評 2.1 關于知識員工定義與分類的研究 2.1.1 知識員工的定義 2.1.2 知識員工的涵蓋對象 2.1.3 知識員工的分類 2.2 關于R&D人員定義和分類的研究 2.2.1 R&D人員的定義 2.2.2 R&D人員的分類 2.3 關于績效內涵與結構的研究 2.3.1 績效的內涵 2.3.2 績效的結構 2.3.3 對關系績效評價的認識 2.4 關于知識員工績效考核的研究 2.4.1 知識員工的績效特征 2.4.2 知識員工的績效考核方法 2.5 關于R&D人員績效考核的研究 2.5.1 R&D人員績效考核必要性的爭論 2.5.2 R&D人員績效考核模式 2.5.3 R&D人員的考核方法 2.6 本章小結 3 知識員工績效特征實證研究 3.1 績效特征的概念界定及標識 3.1.1 績效特征的內涵 3.1.2 績效特征的標識和績效屬性變量的測量值 3.2 績效特征實證研究的總體構思 3.3 績效屬性變量的確定 3.3.1 績效屬性要素的理論建構 3.3.2 訪談資料的內容分析 3.3.3 績效屬性變量的確定及需要進一步研究的問題 3.4 績效特征量表的開發 3.4.1 績效特征量表初始項目的形成 3.4.2 績效特征量表項目的篩選 3.4.3 績效特征正式量表的確定 3.5 績效特征量表的檢驗 3.5.1 效度檢驗 3.5.2 信度檢驗 3.6 績效特征的現實判定 3.6.1 績效特征辨識的思路 3.6.2 績效特征辨識的操作 3.6.3 績效特征辨識示例 3.7 不同崗位知識員工績效特征的描述性統計 3.8 R&D人員績效特征深度分析 3.8.1 績效特征量表對R&D人員的適用性分析 3.8.2 基于績效特征的R&D人員分類 3.8.3 R&D人員績效特征 3.9 本章小結 4 考核方法與績效特征匹配模型的構建 4.1 績效考核方法概述 4.1.1 基于員工特征的績效考評方法 4.1.2 基于工作行為的績效考評方法 4.1.3 基于工作結果的績效考評方法 4.1.4 “混合體”考評方法 4.2 權變管理理論的核心思想及啟示 4.3 基于績效特征的考評方法權變選擇模型構建 4.3.1 模型構建的理論基礎 4.3.2 4種典型績效特征的知識員工績效考核方法選擇假設 4.3.3 R&D人員績效考核方法選擇假設 4.4 本章小結 5 匹配模型的檢驗 5.1 匹配模型的檢驗標準 5.1.1 績效評價系統有效的技術標準 5.1.2 績效評價系統有效的社會標準 5.1.3 匹配模型的檢驗指標 5.2 模型檢驗方法的說明 5.3 數據采集過程及其測量工具 5.3.1 數據采集過程 5.3.2 測量工具 5.4 描述性統計 5.4.1 知識員工對現行考評方法的接受情況 5.4.2 不同崗位的知識員工期望的考評方法 5.5 權變選擇模型的實證檢驗 5.5.1 績效行為可評價性-績效結果具體性不同特征下的考評方法接受程度比較 5.5.2 R&D人員績效考核方法選擇的假設檢驗 5.6 匹配模型檢驗結果的討論 5.7 本章小結 6 研究結論與展望 6.1 研究結論 6.2 研究中的不足 6.3 未來研究方向 主要參考文獻 附錄1 訪談樣本分布情況表 附錄2 訪談案例中28個獨立分析單元 附錄3 績效特征調查問卷（預試） 附錄4 績效特征及考評方法調查問卷