第1章 管理與組織環境 1.1 管理與管理職能 1.1.1 管理的含義與效率和效果 1.1.2 管理的特性 1.1.3 組織的含義與類型 1.1.4 管理職能 1.2 管理者 1.2.1 管理者的分類與角色 1.2.2 管理者的特質與技能 1.2.3 有效管理者與成功管理者的特征 1.2.4 職業管理者 1.3 組織環境分析 1.3.1 組織環境概述 1.3.2 一般環境和任務環境 1.3.3 新興經濟體的組織環境 1.3.4 中國特色的文化環境 第2章 管理思想與管理理論 2.1 中國早期管理實踐與管理思想 2.1.1 諸子百家中具有代表性的管理思想 2.1.2 將中國古代管理思想與現代管理職能結合 2.2 外國早期管理思想與管理實踐 2.2.1 外國早期的管理思想 2.2.2 外國早期的管理實踐 2.3 科學管理理論 2.3.1 泰勒的貢獻 2.3.2 吉爾布雷斯和甘特的貢獻 2.3.3 福特的貢獻 2.4 組織管理理論 2.4.1 法約爾的貢獻 2.4.2 韋伯的貢獻 2.4.3 其他人的貢獻 2.5 行為管理理論 2.5.1 三位先驅者 2.5.2 梅奧的霍桑試驗 第3章 新時代的管理理論 3.1 新時代管理學的發展 3.1.1 西方管理學發展的背景 3.1.2 外部條件對管理學理論發展的影響 3.1.3 管理科學的發展趨勢 3.2 現代管理理論叢林 3.2.1 經驗管理學派 3.2.2 人際關系學派 3.2.3 行為科學學派 3.2.4 社會協作系統學派 3.2.5 社會技術系統學派 3.2.6 決策理論學派 3.2.7 系統管理學派 3.2.8 管理科學學派 3.2.9 權變管理學派 3.2.10 管理角色學派 3.2.11 經營管理學派 3.3 新時代中國管理理論的新發展 3.3.1 中國管理理論與中國實際情境的結合 3.3.2 中國特色的管理理論與模式 3.3.3 中國管理學的發展思路 第4章 計劃與戰略 4.1 計劃 4.1.1 .計劃概述 4.1.2 戰略與戰略管理 4.1.3 編制計劃的步驟 4.1.4 影響計劃的因素 4.2 戰略管理過程 4.2.1 戰略制定 4.2.2 戰略實施 4.2.3 戰略評價 4.3 戰略分析方法 4.3.1 PEST分析法 4.3.2 波特五種力量模型 4.3.3 SWOT分析法 4.3.4 BCG矩陣 第5章 決策與決策理論 5.1 決策的內涵 5.1.1 決策的含義 5.1.2 決策的特征 5.1.3 決策的分類 5.2 管理決策理論和過程 5.2.1 決策理論 5.2.2 決策的原則 5.3 影響決策的因素 5.3.1 決策的模式 5.3.2 決策者個人的風格 5.3.3 決策的參與度與創造力 5.3.4 決策過程 5.3.5 跨區域決策 第6章 組織文化與社會責任 6.1 組織文化 6.1.1 組織文化概述 6.1.2 組織文化的意義和作用 6.1.3 組織文化創新 6.2 社會責任 6.2.1 社會責任概述 6.2.2 社會績效的評價 6.2.3 社會責任與經濟績效的關系 6.3 管理倫理 6.3.1 四種倫理原則 6.3.2 管理倫理的影響因素 6.3.3 組織中的倫理行為 第7章 組織與團隊 7.1 組織與組織設計 7.1.1 組織與組織結構 7.1.2 影響組織設計的因素 7.1.3 組織設計程序 7.2 組織結構 7.2.1 一般組織結構 7.2.2 新型組織結構 7.2.3 一般組織結構與新型組織結構的差異 7.3 團隊管理 7.3.1 團隊管理的優勢 7.3.2 團隊的類型 7.3.3 團隊的發展過程 7.3.4 團隊效能與管理技巧 第8章 人力資源管理 8.1 人力資源管理概述 8.1.1 人力資源的含義與特點 8.1.2 人力資源管理的職能 8.1.3 人力資源管理過程 8.2 招聘與培訓 8.2.1 招聘策略與招聘步驟 8.2.2 員工甄選 8.2.3 員工培訓 8.3 績效評估 8.3.1 績效管理的概念 8.3.2 績效管理的四個階段 8.3.3 績效評價體系 8.3.4 績效評價的方法 8.4 管理多樣化的員工 8.4.1 多樣化的定義 8.4.2 女性求職者選擇就業的影響因素 8.5 職業生涯規劃 8.5.1 職業生涯規劃概述 8.5.2 職業生涯發展規劃 8.5.3 職業生涯階段 第9章 領導與領導理論 9.1 與管理者 9.1.1 領導的概念 9.1.2 領導與管理 9.1.3 與管理者的區別 9.1.4 的影響力 9.2 領導特質理論 9.3 領導行為理論 9.3.1 領導行為的連續統一體理論 9.3.2 領導行為四分圖理論 9.3.3 管理方格理論 9.4 領導權變理論 9.4.1 菲德勒權變模型 9.4.2 情境領導理論 9.4.3 路徑-目標理論 9.5 領導理論的前沿發展 9.5.1 交易型與變革型領導 9.5.2 團隊領導理論 9.5.3 領導勝任力模型 9.5.4