包郵前廳服務(wù)與管理

作者：黃敏主編

出版社：西南交通大學(xué)出版社出版時間：2019-08-01

開本： 26cm 頁數(shù)： 208頁

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版權(quán)信息
內(nèi)容簡介

前廳服務(wù)與管理版權(quán)信息

ISBN：9787564370701
條形碼：9787564370701 ; 978-7-5643-7070-1
裝幀：暫無
冊數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
經(jīng)濟
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各部門經(jīng)濟
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旅游經(jīng)濟酒店管理

前廳服務(wù)與管理內(nèi)容簡介

本書以酒店前廳對客服務(wù)與管理活動為主線，借鑒了酒店前廳部具體實踐，通過分析大量生動、翔實的中外酒店成功案例，較系統(tǒng)、全面地介紹酒店前廳服務(wù)與管理的理論、方法與實務(wù)，強調(diào)前廳服務(wù)與管理的系統(tǒng)性和可操作性；同時針對旅游市場日益國際化，前廳對英文日常交流要求越來越高，每章節(jié)加入了大量的英文對話及常用句型和詞匯，以提升學(xué)生的國際化水平。

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