目錄

緒論 華為的“春天”到底還有多遠 001

01夢想：華為成為世界一流的設備供應商

第1章 “興辦民間科技企業，能在一生中搞出一兩個市場需要的拳頭產品，這一生也就算沒白過！”020

第2章 “十年后，華為要和美國電話電報公司、阿爾卡特三足鼎立，華為要占據三分之一的天下！” 038

02 使命：持續為客戶創造*大價值

第3章 “我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期價值進而成就客戶?！?072

第4章 “認真傾聽客戶的需求，從客戶視角定義解決方案的價值主張，幫助客戶解決他們所關心的問題，為客戶創造價值，幫助客戶實現商業的成功?！? 094

第5章 “全世界只有客戶對我們*好，他們給我們錢，為什么我們不對給我們錢的人好一點呢？為客戶服務是華為存在的唯一理由，也是生存下去的唯一基礎?！?116

03 賽道：貿工技轉向技工貿

第6章 “掌握核心，開放周邊，使企業既能快速成長，又不受制于人。只有擁有核心技術知識產權，才能進入世界競爭?！?132

第7章 “我們一定要搞基礎研究，不搞基礎研究，就不可能創造機會、引導消費。我們的預研部，只有在基礎研究出現轉化為商品的機會時，才大規模撲上去。” 144

04 流程：“IBM教會了我們怎么爬樹，我們爬到樹上就摘到了蘋果”

第8章 “我不認識韋爾奇，我的老師是IBM，韋爾奇是多元化，我們公司不提倡多元化。IBM教會了我們怎么爬樹，我們爬到樹上就摘到了蘋果。” 156

第9章 “世界上*難的改革是革自己的命，而別人革自己的命，比自己革自己的命還要困難?！?169

05 聚焦：數十年攻擊一個城墻口

第10章 “我們聚焦戰略，就是要提高在某一方面的世界競爭力，也從而證明不需要什么背景，也可以進入世界強手之列。同時，我們堅持‘利出一孔’的原則?！?180

第11章 “聚焦在一個目標上持續奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產生了今天這么大的成就。這就是‘力出一孔’的威力。” 196

06酬勤：除了艱苦奮斗，還是艱苦奮斗

第12章 “除了勵精圖治、開放心胸、自力更生，我們還有什么呢？*多再加一個艱苦奮斗，來縮短與競爭對手的差距。” 214

第13章 “我們與國內外企業的差距還較大，只有在思想上繼續艱苦奮斗，長期保持進取、不甘落后的態勢，才可能不會滅亡。” 224

07 協同共生：共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益

第14章 “寧愿放棄一些市場、一些利益，也要與友商合作，成為伙伴，共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益?！?240

第15章 “和諧以共生共長，不同以相輔相成，這是東方古代的智慧。華為將建立廣泛的利益共同體，長期合作，相互依存，共同發展。” 255

08 突圍：一手補洞，一手自救

第16章 “我們開展了‘南泥灣’計劃，外國記者可能對‘南泥灣’這個名詞不夠了解，這個名詞實際上就是指生產自救?！?266

第17章 “進口還是會多元化的，美國公司如果還能賣給我們，我們還是會訂購。美國的器件廠家也在向華盛頓申請批準向我們銷售零部件，如果獲得批準了，我們還要大規模購買。” 275

附錄I：深圳市人民政府頒發《深圳市人民政府關于鼓勵科技人員興辦民間科技企業的暫行規定》的通知 291

附錄II：華為公司基本法（定稿） 299

附錄III：華為的冬天：任正非談華為十大管理要點 337

參考文獻 357

后記 363