上篇 管理基礎
模塊一 管理與管理者
【情景導入】
【任務導入】
**節 管理的概述
一、管理的概念
二、管理的屬性
三、管理的特征
四、管理的對象
五、管理的主要職能
第二節 管理者
一、管理者類型
二、管理層次與管理技能
三、不同層次的管理者角色與任務的轉變
第三節 管理環境
一、管理環境的概念及分類
二、管理與環境的關系
三、環境對組織管理的影響
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊二 管理思想與管理理論
【情景導入】
【任務導入】
**節 中國早期的管理思想
一、中國古代思想史演進
二、中國古代管理思想的三大主流學派
三、中國古代管理思想的內容
第二節 西方早期管理實踐和西方古典管理理論
一、西方早期管理實踐與管理理論
二、西方古典管理理論
第三節 行為科學理論
一、梅奧與霍桑試驗
二、梅奧的人際關系學說
三、行為科學理論
第四節 西方現代管理理論與管理理論的新發展
一、西方現代管理理論
二、管理理論的新發展
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
下篇 管理職能
模塊三 計劃與決策
【情景導入】
【任務導入】
**節 計劃的種類與計劃的編制
一、計劃的概述
二、計劃的種類
三、計劃的工作的程序
四、計劃編制的方法
第二節 決策的原則和程序
一、決策的概述
二、決策的原則
三、決策的程序
第三節 決策的影響因素和方法
一、定性決策方法
二、定量決策方法
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊四 目標管理
【情景導入】
【任務導入】
**節 目標與目標確立
一、目標及其作用
二、目標的確立
第二節 目標管理
一、目標管理的產生
二、目標管理的概念
三、目標管理的特點
四、目標管理的優缺點
第三節 目標管理的實施
一、目標管理的啟動
二、確定總目標
三、目標展開
四、目標實施與控制
五、目標成果評價
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊五 組織與文化
【情景導入】
【任務導入】
**節 組織職能概述
一、組織概述
二、組織的分類和功能
第二節 組織結構設計
一、組織設計的原則及影響因素
二、組織結構的類型
三、組織設計的步驟
第三節 組織文化與變革
一、組織文化概述
二、組織變革
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊六 領導與激勵
【情景導入】
【任務導入】
**節 領導概論
一、領導的本質與作用
二、領導與管理的關系
三、領導理論
第二節 領導行為與風格
一、領導行為
二、領導風格類型
三、授權
第三節 領導的藝術
一、領導藝術的含義及特點
二、領導藝術的內容
第四節 激勵理論
一、激勵的含義與原理
二、激勵的過程與作用
三、激勵理論
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊七 控制與評價
【情景導入】
【任務導入】
**節 控制活動的內容
一、控制的概念與基本原則
二、控制的目的與作用
三、控制的類型
四、實施有效控制的要求
第二節 控制過程
一、制定標準
二、衡量績效
三、糾正偏差
第三節 控制技術
一、預算控制
二、非預算控制
三、市場控制
四、社群控制
五、全面質量管理
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
模塊八 溝通與協調
【情景導入】
【任務導入】
**節 溝通概述
一、溝通的含義與作用
二、有效的溝通過程
第二節 溝通技巧
一、實現有效溝通的障礙
二、有效溝通的原則
三、溝通的技巧
四、正式溝通與非正式溝通
第三節 沖突與協調
一、沖突的含義及對策
二、協調的含義與作用
【課后訓練】
【管理游戲】
【校園體驗】
參考文獻