推薦序1 成為談判高手 /龍永圖
推薦序2 一本好懂、好記、好用的“能力書” /胡漸彪
前言 寫在第四版面世之際

1．抓住狡猾的兔子
——如何判斷自己的談判水平
2．卷心菜之戰(zhàn)
——如何正確認(rèn)識(shí)談判
3．談判時(shí)*不該做的事
——如何避免倉促成交
4．為什么說抱怨不是談判
——如何借機(jī)改善處境
5．哈伯德媽媽談判法
——如何讓對(duì)方降價(jià)
6．白紙黑字的威力
——如何避免對(duì)方反悔
7對(duì)談判者*有用的問題
——如何規(guī)避合同中的陷阱
8．凡事都可以再商量
——如何避免吃啞巴虧
9．教狼追雪橇
——如何放下有害的“善意”
10．用首次報(bào)價(jià)鎮(zhèn)住對(duì)方
——如何出其不意地達(dá)成更有利的交易
11．把鴨子變成鷹
——如何賣個(gè)好價(jià)錢
12．育空法則
——如何在談判中保持強(qiáng)硬立場
13．賠本買賣
——如何遠(yuǎn)離不當(dāng)交易
14．對(duì)談判者*有用的兩個(gè)字
——如何讓你的提議受到重視
15．切斷負(fù)面影響
——如何應(yīng)付難纏的對(duì)手
16．連神仙也無能為力的情況
——如何應(yīng)付對(duì)手的有意無視
17．權(quán)力在誰手里
——如何利用談判杠桿？
18．沒有委托人，那就虛構(gòu)一個(gè)
——如何掌握談判主導(dǎo)權(quán)
19．這對(duì)我有什么好處？
——如何吸引強(qiáng)勢對(duì)手的注意
20．盲目信任還是合理質(zhì)疑
——如何區(qū)分真相與假象
21．耶利哥城墻的倒塌
——如何停止讓步
22．單價(jià)不變，打包價(jià)可以變！
——如何巧妙地賣出好價(jià)錢
23．抓住了你的軟肋，還是虛張聲勢
——如何應(yīng)對(duì)威脅
24．捏造出來的困難
——如何抵御強(qiáng)硬對(duì)手的逼迫
25．發(fā)光的并不都是金子
——如何抵御恫嚇

結(jié)語 向無處不在的談判者致敬
譯后記 一版再版的談判經(jīng)典