包郵消費者行為學(第12版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列)

作者：邁克爾·所羅門

出版社：中國人民大學出版社出版時間：2018-08-01

開本：其他頁數： 416

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版權信息
內容簡介
目錄
作者簡介

消費者行為學(第12版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 版權信息

ISBN：9787300260549
條形碼：9787300260549 ; 978-7-300-26054-9
裝幀：一般膠版紙
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場/營銷
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消費者行為學(第12版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 內容簡介

本書是消費者行為學領域的經典著作，也是將消費者行為學領域的國際前沿理論與中國本土實踐相結合的開創性著作。第12版沿襲“消費者輪盤”框架，全書精簡至14章。強烈關注社會化媒體對消費者行為的深刻影響，大幅增加了互聯網及新媒體環境下，消費者行為領域的近期新研究成果；突出呈現了新的網絡環境下出現的不同于傳統的消費者行為特征。全面更新了書中的案例和相關資料。近期新的營銷前沿內容也涵蓋其中，如“Dadvertising”、“Meerkating”、“Digital Self”等等。

消費者行為學(第12版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 目錄

第Ⅱ篇消費者行為學基礎
第1章購買、擁有和存在：消費者行為學概述
消費者行為學：市場中的人們
什么是消費者行為學？
消費者對營銷策略的影響
營銷對消費者的影響
研究領域的消費行為
消費者研究的兩種觀點
全書計劃
第2章消費者與社會福祉
商業倫理與消費者權益
消費者權益和產品滿意度
與消費者行為相關的主要政策問題
消費者行為的黑暗面

第Ⅱ篇作為個體的消費者
第3章知覺
感覺系統
知覺的三個階段
第4章學習和記憶
我們如何學習？
記憶
痛苦的甜蜜記憶：懷舊的營銷力量
第5章動機和情感
動機過程：為什么要問為什么？
情感
消費者介入
第6章自我：心智、性別和身體
自我
性別身份
身體
第7章個性、生活方式和價值觀
個性
品牌個性
生活方式和消費者身份
價值觀

第Ⅲ篇產品選擇和使用
第8章態度與勸說溝通
態度的力量
態度的形成
勸說：營銷者如何改變態度？
第9章制定決策
你的問題是什么？
認知型決策
習慣型決策
集體決策制定
親密的團體：家庭決策制定
第10章購買、使用與處置
情境因素對消費者行為的影響
購物體驗
購后滿意度與處置

第Ⅳ篇社會和文化背景中的消費者
第11章群體和社交媒體
群體
口碑
意見領袖
社交媒體革命
第12章收入和社會階層
收入和消費者身份
社會階層和消費者身份
地位符號和社會資本
第13章亞文化
種族和民族亞文化
宗教亞文化
家庭和年齡亞文化
地域亞文化

展開全部

消費者行為學(第12版)(工商管理經典譯叢·市場營銷系列) 作者簡介

　　邁克爾·所羅門（Michael R.Solomon），美國圣約瑟夫大學Haub商學院營銷學教授、消費者研究中心主任，英國曼徹斯特大學消費者行為學教授。在學術期刊上發表大量論文。擔任Journal of Consumer Behaviour,Journal of Marketing Theory and Practice等期刊編委。所羅門教授被公認為行為科學／時尚類學術文獻中15位高被引學者之一，以及廣告與營銷傳播領域10位多產的學者之一。　　　　楊曉燕，2002年畢業于中山大學管理學院，獲博士學位。現任廣東外語外貿大學商學院市場營銷系教授，主要從事消費者行為學、營銷管理、品牌管理等課程的教學與科研。

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