**章 拒絕，比你想得更重要 1．比拒絕更可怕的事 002 2．不做消耗自己的老好人 007 3．高情商，拯救拒絕恐懼 011 4．不懂拒絕，害人害己 015 5．討好別人，不如成全自己 019 第二章 別被牽著鼻子走 1．主動拒絕，不要被動接受 024 2．重要的事，自己做主 028 3．別把懦弱當作善良 032 4．不靠附和贏得存在感 036 5．真正的朋友，可以說“不” 040 6．沒必要讓所有人都滿意 043 第三章 會說話，讓拒絕不尷尬 1．別讓直截了當傷了人 048 2．拖泥帶水惹人厭 052 3．“是的，但是”，巧用轉折 056 4．溫柔拒絕，降低殺傷力 059 5．直言壞結果 063 第四章 拒絕有術，用高情商來解圍 1．委婉地拒絕 068 2．從容地表達不滿 074 3．該強勢絕不說軟話 078 4．轉移話題，避免拒絕時產生尷尬 082 5．適時沉默，無聲拒絕 087 6．為拒絕找到合適的理由 091 第五章 恰當地“耍心機” 1．正話反說巧拒絕 096 2．以牙還牙 100 3．問題拒絕法 103 4．條件拒絕，讓對方知難而退 106 5．折中方案解決兩難 109 第六章 幽默拒絕，不傷和氣 1．幽默能讓拒絕變得更輕松 114 2．用幽默緩解尷尬 118 3．聰明人才懂自嘲 121 4．裝傻充愣，糊涂拒絕 126 5．幽默要講分寸 130 第七章 做人坦蕩，拒絕更有底氣 1．拒絕誘惑，才能隨意拒絕 136 2．忍耐也要有限度 139 3．不輕易麻煩人 142 4．以理服人，以情感人 146 5．找個擋箭牌 150 第八章 那些必須要拒絕的事 1．拒絕做冤大頭 154 2．拒絕不合理的要求 156 3．拒絕道德綁架 160 4．拒絕做壞情緒的垃圾桶 165 5．拒絕做職場爛好人 168 第九章 學會拒絕，接受被拒絕 1．被拒絕也是一種成長 174 2．遭到拒絕，多問一句為什么 177 3．不說尖酸刻薄的話 181 4．被拒絕，學會釋懷 184 第十章 高情商，讓別人無法拒絕 1．避免被拒絕 190 2．投其所好，引誘對方接受 194 3．用贊美卸下對方的心防 197 4．多做鋪墊 201 5．贊美有度，別適得其反 204