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三維管理法 版權信息
- ISBN：9787513936675
- 條形碼：9787513936675 ; 978-7-5139-3667-5
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
三維管理法 本書特色
任何組織和個人的卓越與失敗，都源自領導力！ 三個維度、 十四個技能，提升管理格局—— 1. 教練官維度 戰略性思維 自我平衡強迫癥 積極樂觀 充滿激情 2. 參與官維度 溝通與鼓勵 謙虛學習 建立外部社交 好奇心 同理心 3. 推行官維度 專注力 高標準 韌性 企業家精神 決策力 構建完美愿景、打造高效團隊、培養忠誠客戶、引領行業變革 無論你是從業已久的CEO、大公司總經理，還是初次擔任CEO的職場人士，抑或是立志成為CEO的職場人士，你都可以從這本書里受益良多。 —— 英國3i集團 董事會開發總監 喬伊.麥科馬克 這本書好看得讓我停不下來。 ——Vistage公司CEO， IESE商學院領導力教授康納.尼爾 內容易讀、觀點清晰、趣聞軼事讓論證更為生動，文章讀來引人入勝。 ——英國電信全球服務部 歐洲首席運營官 維克多.布拉沃 這部偉大的作品對于那些希望成為CEO的人，或需要創建高效團隊的CEO來說，是很好的讀物，書中的觀點為數字化世界的領導觀念帶來了顛覆。 ——DaD投資集團 CEO 道夫.卡彭鐵爾
三維管理法 內容簡介
三個維度、 十四個技能，提升管理格局；構建完美愿景、打造高效團隊、培養忠誠客戶、引領行業變革。
三維管理法 目錄
**章 認識3D CEO
什么是3D CEO
為什么想成為CEO
第二章 3D CEO應有的核心能力
3DCEO 核心能力圖
教練官維度：內功修煉
參與官維度：搭建溝通之橋
推行官維度：修煉執行技巧
第三章 構建愿景
明確你想要實現的目標
描繪清晰的愿景
與團隊共享愿景
讓行動與目標保持一致
使愿景成為現實的前提條件
第四章 提高團隊的參與度
通過溝通提高參與度
識別并清除溝通障礙
用*有力的一句話來提高參與度：你認為呢？
指導他人的技巧
走出象牙塔，讓自己被員工看見
掌握識人藝術，練就火眼金睛
與利益相關者保持密切聯系
保持積極樂觀
第五章 利用團隊的力量
選擇團隊
發展團隊
培養多元化團隊
招賢納士
培養人才
制定團隊工作流程
指導團隊
團隊授權
第六章 培養客戶對公司的依賴心理
讓客戶意識深入人心
學會拒絕客戶
為全球性客戶提供服務的技巧
傾聽顧客是*好的銷售工具
向客戶學習
讓服務成為團隊的核心
激勵客戶，也準備好被客戶激勵
了解客戶的創新挑戰
第七章 激發高性能的工作效率
明確清晰的預期
追蹤績效
掌握信息管理
評估個人績效
促進團隊間的學習與合作
第八章 專注于實現愿景
優先級
簡化組織結構
保持冷靜
授 權
學會合作
第九章 創造變革
為變革創造基礎
定義變革
實施和促進變革
了解市場
像一個創業者那樣行動
展開全部
三維管理法 作者簡介
［西班牙］路易斯.阿爾瓦雷斯.薩托 英國電信（BT）全球服務公司現任總裁，2009年被美國通信工程師協會授予年度工程師。 馬德里政治大學電信工程碩士學位。曾在愛立信和桑坦德集團工作。1999年4月加入英國電信管理委員會，作為多媒體和互聯網總監，負責開發和定義互聯網服務。2001年，他成為該公司的首席執行官，很快將營業額翻了一番。2007年，他負責英國電信在歐洲、中東、非洲和拉丁美洲的業務。自2009年10月以來，一直擔任英國電信全球服務公司（BT Global Services Enterprises）的總裁，該公司匯集了英國電信在歐洲、拉丁美洲和亞洲的業務，擁有近12000名員工，營業額超過30億歐元。
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