前 言 你也能打造出媲美谷歌的 團隊 i 第 1 章 通用的 10 人以下小團隊管理法則 1 優(yōu)異業(yè)績離不開集體智慧 3 管理者的 8 項特質 7 工作團隊就像運動團隊 10 好團隊少不了安全感 13 通用的 10 人以下小團隊管理法則 16 通用電氣也在努力培養(yǎng)安全感 19 第 2 章 “抱怨”和“爭執(zhí)”是好事 21 用價值觀來提升安全感 23 一對一面談的時間屬于成員 28 面對抱怨，可以在溝通中“接發(fā)球” 32 在對話中提供 多選項 36 主動袒露弱點的管理者 強大 41 爭執(zhí)是提高效率的 時機 47 第 3 章 用優(yōu)質溝通提升 10 人以下小團隊實力 53 提升業(yè)績的法寶是閑聊 55 感激之情有助于提高團隊效率 59 影響團隊業(yè)績的 趨勢 63 管理者要培養(yǎng)成員主動性 68 “心流狀態(tài)” 效 72 沒有多樣性，就沒有新創(chuàng)意 76 成員工作不得力，要從管理者身上找原因 81 開放式溝通是新創(chuàng)意的搖籃 88 第 4 章 用“每一個瞬間”打造 10 人以下小團隊 93 用“實驗主義”提升集體智慧 95 有了安全感，唱反調也沒問題 99 在與成員溝通中提升自我 101 工作溝通，質重于量 103 靠計劃不能提高效率 105 歡迎“創(chuàng)造性混亂” 108 “混亂”與“常規(guī)”并不矛盾 112 教練就是要幫成員“在游戲中得高分” 114 變“反饋”為“前饋” 117 借助正念狀態(tài)專注于溝通的每個瞬間 119 爭執(zhí)是提高效率的 時機 47 第 3 章 用優(yōu)質溝通提升 10 人以下小團隊實力 53 提升業(yè)績的法寶是閑聊 55 感激之情有助于提高團隊效率 59 影響團隊業(yè)績的 趨勢 63 管理者要培養(yǎng)成員主動性 68 “心流狀態(tài)” 效 72 沒有多樣性，就沒有新創(chuàng)意 76 成員工作不得力，要從管理者身上找原因 81 開放式溝通是新創(chuàng)意的搖籃 88 第 4 章 用“每一個瞬間”打造 10 人以下小團隊 93 用“實驗主義”提升集體智慧 95 有了安全感，唱反調也沒問題 99 在與成員溝通中提升自我 101 工作溝通，質重于量 103 靠計劃不能提高效率 105 歡迎“創(chuàng)造性混亂” 108 “混亂”與“常規(guī)”并不矛盾 112 教練就是要幫成員“在游戲中得高分” 114 變“反饋”為“前饋” 117 借助正念狀態(tài)專注于溝通的每個瞬間 119 讓每名成員自主設定“OKR”目標 183 共享每個人的工作完成情況 188 “匯報、通知和討論”不嫌多 192 在與其他團隊的接觸中尋找“意外發(fā)現” 196 管理者的工作就是減少自己的工作 198 后 記 反思你的工作方式 201