第1章 數字時代的市場營銷
1．1 數字營銷概述
1．1．1 數字時代已然來臨
1．1．2 數字技術推動產業變革
1．1．3 企業數字化轉型
1．1．4 數字營銷應運而生
1．1．5 數字營銷的定義
1．2 數字營銷的特點
1．2．1 營銷技術化
1．2．2 深度互動性
1．2．3 目標精準性
1．2．4 平臺多樣性
1．2．5 服務個性化與定制化
1．2．6 重實效及轉化率
1．3 數字營銷的發展
1．3．1 營銷生態及鏈條重構
1．3．2 數據構建營銷競爭力
1．3．3 大數據、AI賦能營銷
1．3．4 物聯網重構觸媒習慣
1．3．5 區塊鏈加速去中介化
1．3．6 5G技術助力數字營銷
1．3．7 信息流廣告成為重要形式
1．3．8 短視頻激發用戶分享
1．3．9 內容營銷成為行業重點
1．3．10 數字中臺支撐營銷架構
本章要領梳理
教練作業

第2章 數字時代的消費者
2．1 消費者心理洞察
2．1．1 動機
2．1．2 感覺和知覺
2．1．3 學習
2．1．4 信念和態度
2．2 影響消費行為的個人特征
2．2．1 年齡及生命周期階段
2．2．2 性別
2．2．3 職業
2．2．4 受教育程度
2．2．5 經濟狀況
2．2．6 生活方式
2．2．7 性格和自我觀念
2．3 消費群體分析
2．3．1 文化和亞文化群
2．3．2 社會階層
2．3．3 相關群體
2．3．4 家庭
2．4 消費行為分類
2．4．1 根據消費者購買目標的選定程度區分
2．4．2 根據消費者的購買態度與要求區分
2．4．3 根據消費者卷入購買的程度區分
2．5 消費行為分析
2．5．1 需求多元，圈層崛起
2．5．2 群體分層，消費分級
2．5．3 數字“Z世代”降臨
2．5．4 數字的跨次元價值凸顯
2．5．5 顧客的“變”與“不變
2．5．6 構建以消費者為中心的營銷原則與生態
本章要領梳理
教練作業

第3章 數字營銷創新
3．1 數字營銷創新的主體
3．1．1 營銷管理者
3．1．2 企業家
3．1．3 企業
3．2 數字營銷創新的分類
3．2．1 漸進性創新和根本性創新
3．2．2 產品創新和過程創新
3．3 數字營銷創新的過程
3．3．1 企業市場機會分析
3．3．2 市場創新戰略選擇
3．4 數字營銷創新的維度
3．4．1 產品創新
3．4．2 服務創新
3．4．3 技術創新
3．4．4 模式創新
3．4．5 業態創新
3．4．6 市場創新
3．4．7 組織創新
3．4．8 場景創新
本章要領梳理
教練作業

第4章 數字營銷模式
4．1 社群營銷模式
4．2 內容營銷模式
4．3 直播帶貨模式
4．4 短視頻營銷模式
4．5 大數據營銷模式
4．6 MarTech營銷模式
4．6．1 MarTech生態的發展
4．6．2 行業變化
4．6．3 MarTech發展趨勢
4．7 KOL營銷模式
4．7．1 KOL營銷現狀及發展趨勢
4．7．2 客戶在KOL營銷上的主要需求
4．7．3 KOL營銷服務商的甄別
4．8 0TT營銷模式
4．9 效果營銷模式
4．9．1 效果營銷的關鍵點
4．9．2 效果營銷的發展趨勢
4．10 全域營銷模型
4．10．1 阿里巴巴：全域營銷
4．10．2 騰訊：騰訊智慧營銷Tencent In
4．10．3 百度：N．E．X．T．百度全鏈A營銷
4．10．4 京東：京東營銷360
4．10．5 拼多多：社交電商模式
4．10．6 巨量引擎：O-5A-GROW
4．10．7 快手：磁力引擎
4．10．8 小米：“MOMENT+”全場景智能生態營銷
4．10．9 愛奇藝：AACAR營銷模型
本章要領梳理
教練作業

第5章 以數據為基礎的市場運營
5．1 企業數據化運營
5．1．1 企業對運營數據的要求
5．1．2 數據驅動決策的六大步驟
5．1．3 企業市場運營數據分析
5．2 企業數據化運營體系
5．2．1 企業運營數據的獲得
5．2．2 數據指導產品與運營
……
第6章 數字營銷驅動
第7章 企業數字化戰略升級轉型
第8章 品牌建設的數字化
第9章 市場營銷產品的數字化
第10章 市場營銷價格的數字化
第11章 市場傳播與營銷的數字化
第12章 營銷渠道的數字化
參考文獻