上篇基礎篇 第1章說話而言，越短越好 越短的話，越簡潔越有力4 話不在多，點到為止即可6 話不在多而在理8 說話往往因簡短而10 話多不如話巧12 車轱轆話令人生厭14 讓對方多說，自己甘愿當綠葉16 第2章言如其人，一開口讓人高興 的語言風格，更容易打動人心20 語言風格往往是個的烙印21 令人著迷的聲音23 語言表達離不開的語音語調25 明快的語言節奏更有表達力27 積極的詞匯會令語言更有爆發力29 犀利的語言風格令人印象深刻31 第3章！說話不是講故事，開口要講 先拋出故事的高潮部分 34 說話并非多多益善36 說好場面話，強化自己的印象38 片言只字，令人嘆服40 探索對方的興趣，找到共同的話題41 專心“聆聽”，定能把話說到對方心窩里43 話不投機半句多45 第4章！融情于言，簡潔又具感染力 聲情并茂地講話，更吸引人心50 讓你的語言具有強大感染力51 選擇合適話題，增強表達感染力53 幽默的語言，調動愉快氣氛55 語氣拿捏到位，增強感情爆發力58 語言通俗更要生動形象60 第5章！言之有物，開口有戲 深厚的底蘊，方能開口玩幽默64 多積累小故事，為語言增色66 語言要富有時代感67 讀書破萬卷，好口才自然來69 多積累好詞好句71 電視節目中也能收集到有價值的資料72 善于引用熟語典故73 第6章！勤奮巧練，好口才信手拈來 不斷實踐，突破心理障礙78 日常口才練 80 呼吸技巧，令你的聲音底氣十足82 拿捏好語言的正常過渡 83 不可忽視小動作對說話的影響 86 保持思維的靈敏度，張嘴來88 思維清晰，講話要有主次順序89 煉篇 第7章！提問，開口是好問題 做好萬足準備，你可以問得更好96 如何設計起承轉合的問題98 問得多不如問的巧100 巧提問，與對方形成有效的互動102 提問不宜過多，照顧對方的感受104 學學蘇格拉底有效提問法106 第8章！商量，不用繞圈子直接說 在協商中挖掘對方的利益點110 適時抓住對方軟肋，令其不得不服111 一步步協商，對方欣然接受113 以真情說話，打動對方115 言語暗示，引導對方按照自己的想法走117 讓對方站在自己的角度看問題119 …… 聚會，聊點對方感興趣的話題251 飯局，不在“飯”而在“局”253 酒桌，恰當的祝酒詞為你加分255 安慰，暖人心房的貼心語257 第18章協調的藝術，三言兩語化干戈 “不說話”的協調技巧262 理直氣不壯264 巧妙周旋，躲過對方的言語攻擊266 掌握協調的藝術267 雙向溝通才能有效消除矛盾270 立即反駁，只會強化對方的立場272 參考文獻 ;