序言一

序言二

第1章 寫給自以為不得要領的人：工作的基本

工作的基本 | STEP 1　給工作標上名字

工作的基本 | STEP 2　寫任務步驟

工作的基本 | STEP 3　明確“由誰來做”

工作的基本 | STEP 4　給每項任務和每個步驟定一個臨時的截止日期

工作的基本 | STEP 5　只關注**步

第2章 不擅長做計劃

2—0：為什么不能有條不紊地開展工作

2—1：要做的事情太多，沒時間做計劃學會說 NO

2—2：總之就是不擅長做計劃 ①之所以沒有計劃好，是因為沒有做完步驟清單

2—3：總之就是不擅長做計劃 ②把工作細分到極致

2—4：明明做的是同樣的工作，但每次都會出問題--先寫下步驟，然后嚴格按步驟反復操作

2—5：很難守時--用“暫定的截止日期”來培養時間觀念

2—6：害怕被問到工作進展--做好步驟清單，以備臨時突擊

2—7：一遇到緊急工作就會不知所措--勇敢地清空自己的行程

2—8：一聽到“盡量快點”就會著急焦慮--只要按自己的節奏“盡量快一點”就可以了

2—9：工作瞬間堆積如山--要立即處理掉“2 分鐘就能做完的工作”

2—10：遲遲進入不了工作狀態--步驟清單會推著你往前走

2—11：容易積壓工作--工作基本上是“接球傳球”

2—12：不擅長做組織工作--按“人—物”的順序來決定

專欄： 高梨健太郎的失敗談——看房

第3章 搞不清楚優先順序

3—0：為什么無法排出優先順序

3—1：不知該如何安排優先順序--先定下應該優先的“人”的順序

3—2：不知該如何安排優先順序--先排好日程表，弄清楚自己的空閑時間

3—3：優先順序排得亂七八糟--克制住想要一次性完成多項任務的心情

3—4：排優先順序時猶豫不定--如果在“截止日期”和“工作品質”上舉棋不定，你只能顧全其中一個，請優先考慮截止日期

3—5：所有工作都成了*優先任務--決定好不做的事情和做不到的事情

專欄： 高梨健太郎的失敗談 ——不敢向左轉

第4章 *終還是拖延了

4—0：為什么會拖延

4—1：明明想把它做完，卻遲遲無法開始--不要只想著將它做完

4—2：拖著不想寫總結--當場進行確認

4—3：拖延了一段時間后，才發現已經來不及了--工作要一點點地做

4—4：小工作容易被擱置--把小工作加到大工作里

4—5：遇到什么做什么--理直氣壯地把不急的工作放在后面做

4—6：工作無從下手--故意留下一點工作

專欄： 高梨健太郎的失敗談——冰咖啡

第5章 總是粗心大意、健忘

5—0：為什么總是粗心大意、健忘

5—1：健忘--把記憶交給電子設備

5—2：因失誤太多而沮喪--正因為有失誤才做出了*好的步驟清單

5—3：錯字、漏字多--朗誦全文

5—4：輸入錯誤--使用字典登錄功能

5—5：記不住別人的名字和長相--通過“做筆記”“取綽號”“準備備案”的方式，克服所有困難

5—6：弄錯了日期和時間--只相信一手信息

5—7：總是丟三落四--要提醒自己但不要自我打擊

專欄： 福地翔太的失敗談——黑歷史之單詞本

第6章 無法專注

6—0：為什么無法專注

6—1：無法專注 ①弄清現狀，擁有掌控感

6—2：無法專注 ②制定流程，輕松應對

6—3：愛管閑事--現在我的眼里只有你（工作）

6—4：容易受到噪聲干擾--試著改變環境

6—5：想讓專注力持久--試著實況轉播自己的一舉一動

6—6：什么時候能專注--弄清楚易于專注的時間段

6—7：因過度專注而疲憊不堪--構建防止過度專注的強制性機制

專欄： 高梨健太郎的失敗談——出租車

第7章 不擅長整理

7—0：為什么不擅長整理

7—1：認為自己不擅長整理的意識太強--在整理物品之前先整理思緒

7—2：一想到收拾就頭大--制造緊張感

7—3：包里永遠亂七八糟--當一個“包包檢察官”

7—4：不擅長給文件和數據分類--有效利用“其他”

7—5：仔細一看才發現到處亂糟糟--添一個“收好·關閉”的步驟

7—6：舍不得扔東西--制定扔東西的標準

專欄： 高梨健太郎的失敗談 ——文件山

第8章 不擅長溝通

8—0：為什么不擅長溝通

8—1：不知何為“心照不宣的事”--不知道也沒關系

8—2：被指出“不知道你在說什么”--擬定標準化開場白

8—3：說話沒有條理--請參照判決書來說話

8—4：給人以消極的印象--把表達認同的詞語“當成口頭禪”

8—5：誤解別人的意思--盡量不用“這個 / 那個 / 哪個”

8—6：無法拉近職場的距離感--匯報工作進展能拉近彼此的距離

8—7：不擅長聊天--把聊天的形式換成提問

8—8：會議結束后不知該做什么--在會議的*后把工作分配好

8—9：話太多--用“是”或“不是”作答

8—10：不擅長求助于人--先取悅對方

8—11：不擅長接電話--首先要專注于“聽”

8—12：電話失誤多--準備好劇本

8—13：接到投訴電話時整個人都蒙掉了--靜等對方情緒平復下來

專欄： 福地翔太的失敗談 ——自卑

第9章 內心脆弱

9—0：為什么內心容易受傷

9—1：總覺得身體不舒服--聆聽身體的聲音

9—2：自以為辦了件好事，結果卻被對方否定了--在工作中要有“送禮物”的意識

9—3：一聽到與自己有關的傳言，就會情緒低落--不把“傳言”放在心上

9—4：別人挨罵時，自己也跟著難受--把別人挨罵當成運動題材的電視劇來看

9—5：當眾被罵時，自尊心會受傷--請保護好你的自尊心

9—6：因得不到預期的結果而痛苦--請練習表揚自己

9—7：受到了不公平對待--把它看成是“情況使然”

9—8：苛責會讓人備受打擊--既要保持距離又要笑臉相待

9—9：受到排擠--去別處尋找自己的容身之地

9—10：不想挨罵--提出“不挨罵”的交換條件

9—11：一遇到問題就惶恐焦慮--通過念“太刺激了！”這句咒語，讓一切恢復常態

9—12：總是擔心工作，不能安心休息--制定好步驟清單并把它放在公司，然后輕裝回家

9—13：在意別人的看法--請把精力放在完成工作上

專欄： 福地翔太的失敗談 ——神秘感

第10章 不擅長做筆記、寫郵件

10—0：為什么不擅長做筆記、寫郵件

10—1：不知該怎么做筆記--準備好筆記模板

10—2：看不懂自己做的筆記--趁熱打鐵，趕緊把筆記謄寫到合適的地方

10—3：來不及做筆記--毫不客氣地重新問一下“結論”“理由”“事例”

10—4：很難邊接電話邊做筆記--請學會“不好意思”這句咒語吧

10—5：郵件遲遲發送不出去--分為“寫”“編輯”“發送”三部曲

10—6：被對方指出郵件不知所云--姑且先把內容分條寫出來

10—7：收不到郵件回復--請參考“牛肉還是雞肉？”

10—8：發出的郵件沒人看--用郵件標題來預告郵件內容

10—9：注意不到郵件里的錯字、漏字--撒手锏：“標頓號閱讀”“復制粘貼”“請別人檢查”

10—10：需要花很多時間來寫郵件--約好彼此都去掉禮貌問候語

后記一

后記二