**章 莫欺少年窮寒苦猶存凌云志 悲慘的童年見聞 愛讀書的少年 “不安分”的基因 一波三折的創(chuàng)業(yè)路 第二章 不甘平庸，為夢起航 時代的春天 麻辣燙賣出的萬元戶 死黨“湊”出來的公司 信任與欺騙 一無所有，唯有真誠 第三章 突破舒適區(qū)，直面新挑戰(zhàn) “撿”來的千里馬 怕“賠錢”成不了大事 “跳出”簡陽，謀求新發(fā)展 迎難而上，逆勢生長 第四章 用兵之道，攻心為上 把員工當(dāng)家人 “雇用”員工大腦 給離職員工送“嫁妝” 幫助“丑小鴨”逆襲 第五章 信任創(chuàng)造奇跡 百萬年薪挖不走的員工 讓聽見炮火的人做決定 被“雇用”了大腦的人 讓員工看見希望 第六章 雙手改變命運(yùn) “優(yōu)秀”是熬出來的 雙手創(chuàng)造美好未來 公平就是多勞多得 第七章 上下同欲，利益一致 柔性指標(biāo)更有魅力 刪繁就簡，給組織瘦身 不拘一格降人才 不能“餓死”師傅 第八章 忠誠度催生“變態(tài)”服務(wù) 海底撈“現(xiàn)象” “無聲”的服務(wù) 永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn)兒 珍惜顧客每一次抱怨 讓顧客為自己尖叫 第九章 坐上火箭，也要穩(wěn)中求勝 不打無準(zhǔn)備之仗 什么是合適的時機(jī) 登頂新加坡首富 上市首虧，逆勢開店 第十章 雷霆手段，鐵腕“奪權(quán)” 海底撈的“確定決策者會議” 踢出海底撈，被奪“300億” *佳輔助施永宏 第十一章 誰將是下一個張勇 危機(jī)就是轉(zhuǎn)機(jī) 未雨綢繆，擁抱新技術(shù) 啟動接班人計劃 誰將是下一個“張勇” 附錄 名言錄 大事記 參考文獻(xiàn)