**章 渠道為王——沒有渠道就沒有出路 1.渠道的力量不容小覷 2.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道要建好 3.進行準確的渠道定位 4.渠道的扁平化建設(shè) 5.發(fā)展多渠道營銷 6.建立渠道聯(lián)盟 7.直銷更容易實現(xiàn)分享 第二章 渠道定位——產(chǎn)品定位決定渠道定位 1.品牌鑄就輝煌 2.市場細分，以顧客為主 3.盯住消費者這個目標 4.名字是產(chǎn)品的外衣 5.讓消費者覺得物美價廉 6.定價該“高”還得高 7.換種思維給產(chǎn)品定位 8.推陳出新，以不變應(yīng)萬變 9.要巧妙靈活的定價 10.信譽是企業(yè)生存的基礎(chǔ) 11.馳名商標更是企業(yè)的巨大財富 第三章 渠道選擇——找到*合適的合作伙伴 1.合理定位渠道成員的角色 2.謹慎識別一流的經(jīng)銷商 3.明確渠道成員職能 4.選擇經(jīng)銷商的原則 5.渠道成員任務(wù)分配 6.按步驟選擇渠道成員 7.客觀評價經(jīng)銷商的優(yōu)勢和劣勢 8.廣泛地獲取渠道成員信息 9.*大的未必是*好的 10.多種方法選擇渠道成員 11.選擇經(jīng)銷商，跟著市場領(lǐng)先者走 12.經(jīng)銷商存在的問題 第四章 渠道管理——別讓渠道失去控制 1.有效管理，渠道精耕 2.有效預防渠道竄貨 3.渠道沖突是怎么產(chǎn)生的 4.避免沖突，增強渠道凝聚力 5.調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)，化解沖突 6.不斷進行渠道創(chuàng)新 7.自建渠道，直接管理 8.制勝于終端*關(guān)鍵 第五章 渠道激勵——讓經(jīng)銷商為你搖旗吶喊 1.激勵渠道成員很重要 2.渠道激勵的9個原則 3.適時獎勵，提升經(jīng)銷商的積極性 4.讓促銷發(fā)揮積極作用 5.間接激勵比直接激勵更重要 6.返利是一種很好的激勵策略 7.提高利潤，讓經(jīng)銷商有“利”可圖 第六章 渠道回款——確保企業(yè)血脈暢通 1.回款是維系企業(yè)生命的血液 2.提升自身素質(zhì)，有效回款 3.加強對應(yīng)收賬款的日常管理 4.做好內(nèi)部控制，為回款打好基礎(chǔ) 5.打電話催款要這樣說才管用 6.誰說催款函不能收回欠款 7.召開會議，集中解決問題 8.上門催討必須講究策略 9.因人而異，巧用心理戰(zhàn)術(shù) 10.場合不同，催款手段也不一樣 第七章 渠道服務(wù)——用“心”做好渠道 1.全力打造顧客忠誠度 2.產(chǎn)品的售后服務(wù)一定要“做到位” 3.“歡迎”客戶的抱怨 4.一流的服務(wù)帶來一流的營銷力 5.構(gòu)建全方位的售后服務(wù)體系 6.顧客就是“上帝” 7.好的售后服務(wù)是一把無形利器