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癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 版權信息
- ISBN：9787218139821
- 條形碼：9787218139821 ; 978-7-218-13982-1
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 本書特色
1.從進化心理學與腦神經(jīng)科學角度，深度分析和研究人類的成癮行為。
2.將理論知識與實驗、生活相結合，讓營銷者更好地理解和掌握營銷方法。
3.作者長期專注于行為經(jīng)濟學、進化心理學與營銷、管理等知識的研究，見解獨到，觀點新穎。
癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 內(nèi)容簡介
世界正在變得越來越容易“成癮”。時代在變，但人性從來沒有變。如果把“成癮”視為人的一種行為模式，那么這種行為正在變得可以預測。
作者從消費者行為學、神經(jīng)營銷學和神經(jīng)廣告學的角度，系統(tǒng)剖析了消費者的成癮行為，揭示了“癮營銷”這種秘而不宣的商業(yè)競爭范式。本書以消費者成癮行為為主線，結合行為營銷學與消費者行為學理論，勾勒出虛實融合場景下的“用戶畫像”，幫助營銷者更好地理解用戶的動機、需求、預期和夢想，進而為目標用戶群提供更好的體驗。
癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 目錄
第 1 章 成癮本質(zhì)—快樂行為的正面強化
過程比結果更吸引人 / 003
瘋狂的鴿子與讓人上癮的漂流瓶 / 005
發(fā)現(xiàn)大腦中的獎勵中樞 / 009
渴望快樂是*強大的內(nèi)驅(qū)力 / 012
痛點、癢點、爽點 / 014
多巴胺與欲望、抑郁 / 016
三步成癮原理 / 022
第 2 章 花式犒賞—大腦無法拒絕的 9 種犒賞
生理型犒賞 / 035
囤積型犒賞 / 037
隨機型犒賞 / 039
即時型犒賞 / 043
社交型犒賞 / 046
晉級型犒賞 / 047
自我實現(xiàn)型犒賞 / 049
超越型犒賞 / 051
偽犒賞 / 053
第 3 章 鎖定機制—投入、付出與網(wǎng)絡效應
求圓滿的購買心理 / 057
低價誘導“不歸路”/ 059
超級種子用戶 & 參與感 / 061
在劫難逃的沉沒成本 / 064
第 4 章 擇熟原理—從熟悉到習慣，從習慣到依賴
“癮”是超常的習慣 / 071
經(jīng)典口味，經(jīng)典記憶 / 076
管理好品牌的“存在感”/ 084
相信時間的力量 / 090
用專注力打造品牌形象 / 094
第 5 章 心智獵奇—多屏時代的注意力煉金術
見獵心喜，為追而追 / 099
這是個一眼定生死的時代 / 102
圖片更能吸引注意力 / 105
屏幕上的視覺熱點區(qū)域 / 107
可被操控的屏幕選擇 / 112
第 6 章 情緒喚醒—觸發(fā)顧客購買的扳機
第 7 章 預期管理—持續(xù)制造驚喜的藝術
第 8 章 積極成癮—像玩游戲一樣工作
第 9 章 社交認同—合群、媒介與交換
第 10 章 稀缺之美—特權、匱乏與附庸風雅
第 11 章 奢侈成性—體面與暗涌的欲望
第 12 章 癮品秘辛—秘方、風味與娛樂
第 13 章 出神入化—故事的代入與沉浸
第 14 章 永無止境—顧客與產(chǎn)品的心靈連接
展開全部
癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 節(jié)選
第 1 章 成癮本質(zhì)—快樂行為的正面強化
人們買的不是東西，而是他們的期望。
——特德·萊維特
人*終喜愛的是自己的欲望，而不是自己想要的東西。
——弗里德里希·尼采
成癮的本質(zhì)原因不是“爽”，而是“癢”；不是犒賞，而是渴望；不是得到，而是想要；不是目的，而是過程。成癮是快樂行為的正面強化，是同一行為的螺旋式往復上升。 過程比結果更吸引人
行為經(jīng)濟學家魯文斯坦教授曾經(jīng)做過這樣一個實驗：魯文斯坦教授告訴一組大學生，他們過一會兒會得到一個吻，而且這個吻是來自他們*喜愛的好萊塢電影明星的：然后又告訴另一組大學生，他們在一周后才能得到同樣一個令人激動的吻。
實驗表明，后一組大學生的心理滿足程度高于前一組大學生。因為后一組大學生在等待“吻”的這一個星期里，每天都會以非常真實的、期待的心態(tài)想象自己和*喜愛的好萊塢電影明星接吻的情形。這就好像他們已經(jīng)和那個明星接吻了好多次。
總有一些網(wǎng)絡游戲開發(fā)者會在自己的網(wǎng)站主頁上設置這樣一句話：不玩虛的，無限元寶，一刀滿級。假如你想在游戲里過一把“登臨天下”的癮，不妨點進去。
然而，當你進去后，你會發(fā)現(xiàn)大家都是一樣的。就算真的“不玩虛的，無限元寶，一刀滿級”，那又如何？沒有了打怪升級的過程，這游戲玩得還能過癮嗎？過癮的前提是，我們必須經(jīng)歷這個打怪升級的過程。
所以，獎賞和期望獎賞，其實是兩個完全不同的概念。蘇軾的這首《觀潮》道盡其中況味—廬山煙雨浙江潮,未到千般恨不消。及至到來無一事,廬山煙雨浙江潮。
旅行的意義和魅力不在于到達終點后的拍照留念，而在于旅行前的整備，出發(fā)前的設想，期待與誰同行…… 終點與過程，登頂與期待登頂，滿足與期待滿足…… 后者的價值可能更大。所以，藥物依賴者才會說：心癮難戒。
癮營銷:虛實融合場景下的消費者行為學 作者簡介
孫惟微 獨立經(jīng)濟學者、商業(yè)觀察者，專注于行為經(jīng)濟學、進化心理學與營銷、管理、投資的實踐結合。曾策劃《霸屏：超預期的用戶傳播方法論》《銷售猿：業(yè)務冠軍的營銷心理學》《怪誕行為心理學：學會駕馭你的非理性》等作品。文章散見于《商界評論》等財經(jīng)媒體。
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