１. 職場成長的磨礪……………………………………………………… １ 案例１ －１ “能者多勞” 的窘境…………………………………… ６ 案例１ －２ 如何才能找回自我…………………………………… １５ 案例１ －３ 如何盡快“各就其位” ……………………………… ２６ 案例１ －４ 難以捉摸的領導……………………………………… ３０ ２. 規則制度的設計與執行……………………………………………… ３７ 案例２ －１ 怎樣排班兩全其美…………………………………… ４０ 案例２ －２ 不堪重負的科室……………………………………… ４９ 案例２ －３ 不受歡迎的“民主” ………………………………… ５４ 案例２ －４ 令人反感的工作日志………………………………… ６６ ３. 工作中的溝通協調…………………………………………………… ７４ 案例３ －１ 固執又多變的領導…………………………………… ７７ 案例３ －２ 如何避免好心辦壞事………………………………… ８５ 案例３ －３ 謀求上進的路徑……………………………………… ９０ 案例３ －４ 左右為難的尷尬位置………………………………… ９５ 案例３ －５ 有名無實的領導……………………………………… １０２ 案例３ －６ 好心卻“耍” 了隊友……………………………… １０８ ４. 機遇、規劃與個人選擇…………………………………………… １１５ 案例４ －１ 力證自我還是瀟灑離開……………………………… １１９ 案例４ －２ 忍氣吞聲還是謀求變動……………………………… １２５ 案例４ －３ 進退兩難的尷尬……………………………………… １３４ 案例４ －４ 好工作的美中不足…………………………………… １４３ 案例４ －５ 當理想遭遇非專業指導……………………………… １５２ 案例４ －６ 沒有“背景” 怎么辦……………………………… １５９ 主要參考文獻………………………………………………………… １６９ 后記…………………………………………………………………… １７１