目 錄 第1章 緒論 1 1.1 管理心理學(xué)的研究對(duì)象及學(xué)科特點(diǎn) 1 1.1.1 管理心理學(xué)的概念 1 1.1.2 管理心理學(xué)的研究對(duì)象 1 1.1.3 管理心理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn) 2 1.2 管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容 3 1.2.1 管理心理學(xué)的管理學(xué)理論 3 1.2.2 管理心理學(xué)的心理學(xué)理論 7 1.3 管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)意義與研究方法 9 1.3.1 管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)意義 9 1.3.2 管理心理學(xué)研究的原則和具體 方法 10 1.4 管理心理學(xué)的發(fā)展歷史 12 1.4.1 我國(guó)管理心理學(xué)的發(fā)展歷史 及現(xiàn)狀 12 1.4.2 西方管理心理學(xué)的人性假設(shè) 及借鑒意義 13 習(xí)題 18 第2章 個(gè)性差異與管理 19 2.1 個(gè)性 19 2.1.1 個(gè)性的概念 19 2.1.2 個(gè)性的性質(zhì) 20 2.1.3 個(gè)性的形成和發(fā)展 20 2.2 氣質(zhì) 21 2.2.1 氣質(zhì)的概念 21 2.2.2 氣質(zhì)的類型與特征 21 2.2.3 高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的類型與氣質(zhì) 23 2.3 能力 24 2.3.1 能力概述 24 2.3.2 能力的分類與特征 25 2.4 性格 26 2.4.1 性格概述 26 2.4.2 性格的類型 27 2.5 個(gè)性差異及在管理中的應(yīng)用 28 2.5.1 影響個(gè)性形成的因素 28 2.5.2 個(gè)性差異在管理中的應(yīng)用 29 習(xí)題 32 第3章 知覺(jué)的差異與管理 33 3.1 知覺(jué) 33 3.1.1 知覺(jué)的概念 33 3.1.2 知覺(jué)的基本特征 33 3.1.3 影響知覺(jué)的主要因素 35 3.2 自我知覺(jué) 36 3.2.1 自我知覺(jué)的構(gòu)成要素 36 3.2.2 自我知覺(jué)的形成和發(fā)展途徑 38 3.3 社會(huì)知覺(jué) 40 3.3.1 什么是社會(huì)知覺(jué) 40 3.3.2 社會(huì)知覺(jué)的類型與管理 40 3.3.3 社會(huì)知覺(jué)的偏差 42 習(xí)題 45 第4章 價(jià)值觀、態(tài)度差異與管理 46 4.1 價(jià)值觀與管理 46 4.1.1 價(jià)值觀的概念、特征與分類 46 4.1.2 價(jià)值觀的功能 47 4.2 態(tài)度與管理 48 4.2.1 態(tài)度的概念、特性和基本 功能 48 4.2.2 態(tài)度的形成與改變 50 4.2.3 態(tài)度與員工工作滿意度 53 習(xí)題 54 第5章 個(gè)體行為與激勵(lì) 55 5.1 需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì) 55 5.1.1 動(dòng)機(jī)與需要 55 5.1.2 動(dòng)機(jī)與行為 59 5.1.3 激勵(lì)的作用、策略與方法 60 5.2 激勵(lì)理論及應(yīng)用 62 5.2.1 早期的激勵(lì)理論及應(yīng)用 62 5.2.2 當(dāng)代的激勵(lì)理論及應(yīng)用 65 5.2.3 激勵(lì)理論在實(shí)踐應(yīng)用中的 問(wèn)題 69 習(xí)題 71 第6章 群體心理與管理 72 6.1 群體的概念、特點(diǎn)及非正式群體 72 6.1.1 群體的概念及分類 72 6.1.2 群體的心理特點(diǎn)及行為特征 74 6.1.3 非正式群體 76 6.2 群體的凝聚力、士氣和工作效率 78 6.2.1 群體的凝聚力 78 6.2.2 群體的士氣 79 6.2.3 群體凝聚力、士氣與工作 效率的關(guān)系 79 6.3 群體人際關(guān)系 80 6.3.1 人際關(guān)系概述 80 6.3.2 人際關(guān)系的類型 82 6.3.3 群體人際關(guān)系的障礙與克服 方法 82 6.4 群體沖突 85 6.4.1 沖突概述 85 6.4.2 群體沖突的原因 85 6.4.3 群體沖突的調(diào)適 86 習(xí)題 88 第7章 組織與組織結(jié)構(gòu)理論 89 7.1 組織概述 89 7.1.1 組織的概念與分類 89 7.1.2 組織的功用 90 7.1.3 組織結(jié)構(gòu) 91 7.2 組織理論 94 7.2.1 古典組織理論 94 7.2.2 近代組織理論 95 7.2.3 現(xiàn)代組織理論 95 習(xí)題 98 第8章 組織設(shè)計(jì)與組織文化 100 8.1 組織設(shè)計(jì) 100 8.1.1 影響組織設(shè)計(jì)的因素 100 8.1.2 組織設(shè)計(jì)的基本原則 101 8.1.3 組織設(shè)計(jì)的基本程序 103 8.2 組織文化 103 8.2.1 組織文化的特征及意義 103 8.2.2 組織文化的內(nèi)容與分類 105 8.2.3 組織文化的創(chuàng)造與維系 106 習(xí)題 109 第9章 組織變革與發(fā)展 110 9.1 組織變革概述 110 9.1.1 組織變革的目標(biāo)與特點(diǎn) 110 9.1.2 組織變革與員工心理 111 9.1.3 組織變革的措施 112 9.2 組織發(fā)展 113 9.2.1 組織發(fā)展概述 113 9.2.2 組織發(fā)展趨勢(shì)——團(tuán)隊(duì) 114 9.2.3 如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 116 習(xí)題 118 第10章 領(lǐng)導(dǎo)概述 119 10.1 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵 119 10.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的含義 119 10.1.2 領(lǐng)導(dǎo)的類型與職能 120 10.2 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和影響力 122 10.2.1 領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì) 122 10.2.2 領(lǐng)導(dǎo)的影響力 124 習(xí)題 128 第11章 領(lǐng)導(dǎo)理論及其實(shí)踐 129 11.1 領(lǐng)導(dǎo)有效理論 129 11.1.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 129 11.1.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 130 11.1.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 133 11.1.4 *新領(lǐng)導(dǎo)理論 136 11.2 領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng)和培訓(xùn) 137 11.2.1 領(lǐng)導(dǎo)者的考評(píng) 137 11.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn) 138 習(xí)題 139 第12章 非人力因素管理心理 141 12.1 目標(biāo)管理心理 141 12.1.1 目標(biāo)的心理意義 141 12.1.2 目標(biāo)與管理 142 12.1.3 目標(biāo)管理的實(shí)施 143 12.2 時(shí)間管理心理 145 12.2.1 時(shí)間管理的意義 145 12.2.2 時(shí)間管理的實(shí)施 146 12.3 信息管理心理 148 12.3.1 信息與管理 148 12.3.2 管理信息系統(tǒng) 149 12.4 環(huán)境管理心理 150 12.4.1 物理環(huán)境與管理 150 12.4.2 社會(huì)環(huán)境與管理 152 習(xí)題 156 附錄 案例 157 參考文獻(xiàn) 228