管理學原理第二版目錄 第二版教材說明 **部分 管理者與環境 第1章 管理導論 1.1 組織、資源和管理 1.2 管理的過程 1.3 管理者類型 1.4 管理者的角色與技能 1.5 管理工作的挑戰 1.6 學習和勝任管理工作 第2章 管理理論的發展 2.1 理論和歷史對當代管理的重要意義 2.2 古典管理理論 2.3 行為管理理論 2.4 定量分析的管理理論 2.5 系統理論與權變理論 2.6 當代管理問題：保持組織的競爭力 第3章 商業倫理與社會責任 3.1 利益相關人與企業組織 3.2 商業倫理 3.3 社會責任 第4章 組織環境 4.1 外部環境和內部環境 4.2 任務環境 4.3 一般環境 4.4 外部環境的動態性和組織措施 4.5 內部環境 第5章 全球化時代的管理者 5.1 全球化的推動因素 5.2 全球化的主要表現 5.3 全球化的限制因素 5.4 文化的國別差異 5.5 全球化對組織的利益 5.6 全球企業的管理挑戰 第二部分 戰略與實施 第6章 計劃與決策 6.1 組織中的計劃 6.2 計劃的設定 6.3 戰略計劃 6.4 決策的分析 6.5 決策的行為方面 第7章 企業戰略與價值鏈管理 7.1 戰略、卓越績效與競爭優勢 7.2 業務層戰略 7.3 價值鏈分析與業務層戰略 7.4 公司層戰略 7.5 國際企業戰略 第8章 運營管理與競爭優勢 8.1 什么是運營管理 8.2 學習效應、大規模定制和柔性制造技術 8.3 流程管理：流程改進和流程創新 8.4 產能管理 8.5 庫存管理 8.6 質量管理 8.7 供應鏈管理 第9章 創建新企業 9.1 創業的社會價值 9.2 創業與企業家 9.3 成功創業的戰略 9.4 創業型組織的結構 第三部分 組織結構與控制 第10章 組織工作與結構設計 10.1 組織結構 10.2 工作設計 10.3 組織結構設計：垂直方向的差異 10.4 組織結構設計：水平方向的差別 10.5 組織結構設計：整合與協調的機制 第11章 組織中的控制 11.1 什么是控制 11.2 財務控制 11.3 行為控制與文化控制 11.4 戰略控制 第12章 組織文化 12.1 什么是組織文化 12.2 組織文化的分解 12.3 組織文化的重要性 12.4 組織文化的創建 12.5 組織文化的變革 12.6 并購中的組織文化管理 第13章 發展高績效的團隊 13.1 組織中的群體和團隊 13.2 團隊的動力機制 13.3 團隊的特性 13.4 群體和團隊的重要性 第14章 人員配置與員工發展 14.1 人力資源管理 14.2 人力資源規劃 14.3 招聘、挑選和入職培訓 14.4 薪酬和福利 14.5 培訓和發展 14.6 績效評估 14.7 人力資源管理的法律問題 第四部分 領導力 第15章 組織中的個體差異、行為和態度 15.1 理解組織中的個體 15.2 人格與個體行為 15.3 態度與個體行為 15.4 知覺與個體行為 15.5 壓力與個體行為 15.6 組織中的創造性 15.7 工作環境中行為的類型 第16章 激勵和獎勵員工的績效 16.1 激勵的本質 16.2 激勵的內容理論 16.3 激勵的過程理論 16.4 激勵的強化理論 16.5 運用外在獎勵系統進行績效激勵 16.6 運用內在獎勵系統進行激勵 第17章 領導藝術 17.1 管理與領導 17.2 領導的通用理論：特質理論和行為理論 17.3 領導的權變理論 17.4 變革型領導 17.5 其他領導理論 第18章 促進有效的溝通 18.1 溝通與管理 18.2 溝通渠道 18.3 非正式的組織溝通 18.4 實現有效的溝通 第19章 創新與變革 19.1 范式轉移與現有企業的衰落 19.2 組織惰性 19.3 組織變革 19.4 創新的機制 第20章 組織中的沖突與談判 20.1 組織沖突 20.2 組織內沖突的管理 20.3 談判：沖突管理的藝術 20.4 組織中的政治行為 各章自測題答案 管理學原理第二版案例列表 第1章 管理Facebook 帶領阿里轉變為數字經濟體 第2章 穆藕初：中國現代企業管理的先驅 中國管理理論和管理的中國理論 第3章 HowGood，給食物產品可持續性打分 麥當勞調整開心樂園餐配方 第4章 方便面企業面對新挑戰 FlixBus利用政策變化復興長途汽車 第5章 小米在印度市場的成功 福耀玻璃在美國建廠 第6章 招商銀行領先零售銀行業務 Netflix的重要市場決策 第7章 閃送的差異化價值創造 好事多用嚴選模式對抗亞馬遜的競爭 第8章 特斯拉的“生產地獄” 盒馬鮮生：速度重新定義線下生鮮零售 第9章 WeWork：帶互聯網基因的辦公空間專家 維吉達尼：南疆的社會創業 第10章 邵逸夫醫院：護理工作新環境 萬科的事業合伙人制度 第11章 晨星公司：沒有經理的企業 7-11加盟店的管理控制 第12章 亞馬遜企業文化的爭議 寶潔校友在民企的經驗 第13章 阿拉善SEE生態保護協會：爭吵不休的團隊 Google公司的團隊研究 第14章 和睦家：在中國提供美式醫院服務 施耐德本地員工發展 第15章 個性鮮明的董明珠 工作中的壓力 第16章 海底撈火鍋店：保持服務的激情 聯想的績效與薪酬制度：簡明化帶來有效激勵 第17章 納德拉：通過開放釋放微軟的力量 張一鳴的領導力：和優秀的人做有挑戰的事 第18章 被喬布斯改變的商業演示 企業社交服務軟件 第19章 戴森：成熟產業中的技術創新 SalesForce的人工智能突圍 第20章 專家與管理層的沖突：一個真實故事 本田南海工廠的停工談判