**章｜創(chuàng)造一個員工想要?dú)w屬的組織好領(lǐng)導(dǎo)管人不管事領(lǐng)導(dǎo)力四要素：目標(biāo)、自己、他人、系統(tǒng)不懂這些技巧，你就別說自己是好領(lǐng)導(dǎo)
第二章｜歸屬感之描繪愿景：從六個層次“貫通”愿景愿景不是簡單的一句話，任何愿景都包含六個層次從六個層次繪制愿景圖，凡不符合這張圖的，就是要改變的練習(xí)：愿景具象化貫通六大層次，做任何事都能既開心，又有效果練習(xí)：理解層次貫通漢莎航空、IBM 和菲亞特都在使用層次貫通法練習(xí)：合成團(tuán)隊愿景圖
第三章｜歸屬感之規(guī)劃路線：打造高績效的戰(zhàn)略執(zhí)行流程二流領(lǐng)導(dǎo)管細(xì)節(jié)，一流領(lǐng)導(dǎo)管流程組織的事務(wù)也分為六個層次一個組織或個人表現(xiàn)不好，一定是六大層次中有不協(xié)調(diào)的情況出現(xiàn)施樂公司價值20 億美元的經(jīng)驗教訓(xùn)戰(zhàn)略路徑圖“路徑探尋”：找到從當(dāng)前狀態(tài)通往目標(biāo)狀態(tài)的路練習(xí)：預(yù)期狀態(tài)和當(dāng)前狀態(tài)工作表和員工一起回答“團(tuán)隊為什么存在？”“我在其中有什么價值？”范例：NLP 世界健康社區(qū)的愿景與戰(zhàn)略執(zhí)行流程范例：NLP 大學(xué)的愿景與戰(zhàn)略執(zhí)行流程從六個層次尋找員工的共同點(diǎn)，提升員工的凝聚力
第四章｜歸屬感之全面思考：發(fā)揮自己和下屬的思維優(yōu)勢好領(lǐng)導(dǎo)都是集“夢想家”思維、“實干家”思維和“批評家”思維于一體迪士尼的做事方法用三種身體動作調(diào)動三種思維狀態(tài)用“夢想家”思維描繪愿景，用“實干家”思維設(shè)計行動，用“批評家”思維防范風(fēng)險練習(xí)：迪士尼戰(zhàn)略規(guī)劃法繪制愿景分鏡頭將下屬的思維能力統(tǒng)一到實現(xiàn)組織愿景上來發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮員工的思維優(yōu)勢練習(xí)：辨認(rèn)員工的思維方式
第五章｜歸屬感之增強(qiáng)信念：讓每個人都有信心有決心就像給句子“加標(biāo)點(diǎn)”，信念決定人們?nèi)绾卫斫馐澜缱寙T工的信念跟上組織的發(fā)展員工干活不積極？因為他們存在這些信念問題信念評估表：從五個方面評估員工做事的動力練習(xí)：信念評估表“要這樣做”“能這樣做”的理由越充分，信念就越強(qiáng)練習(xí)：使用連接詞找到做事的動力和方向練習(xí)：強(qiáng)化自己的信念練習(xí)：請“他人”幫助你強(qiáng)化你的信念練習(xí)：再一次評估信念員工抗拒你的安排，你該怎么做？
第六章｜歸屬感之整合溝通：讓員工精準(zhǔn)領(lǐng)會你的意圖和指令溝通，是為了影響他人的思維和行為溝通矩陣：決定溝通效果的關(guān)鍵因素善用非語言信號，讓溝通直達(dá)心意、直指人心附加額外信息，消除溝通歧義同步法：先跟后帶，達(dá)成共識如何增加親和感人分三種:視覺型、聽覺型、感覺型——迎合他人的思考習(xí)慣，溝通事半功倍感知位置：引導(dǎo)員工從不同的角度“看”問題練習(xí)：感知位置練習(xí)“后設(shè)溝通”：讓員工始終和你處在同一個頻道練習(xí)：全方位提升你的溝通技巧
第七章｜歸屬感之提升領(lǐng)導(dǎo)魅力：不斷激發(fā)下屬心智，讓動力源源不斷沒有*好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，只有*適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)：識別員工狀態(tài)，根據(jù)狀態(tài)做領(lǐng)導(dǎo)變革型領(lǐng)導(dǎo)：帶著員工走，而不是被員工帶著走通過被領(lǐng)導(dǎo)者的主觀印象來界定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，而不是領(lǐng)導(dǎo)者的自我評價練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估表運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格解決員工的信念管理選擇什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，跟你想讓下屬作出何種層次的變化有關(guān)練習(xí)：探索自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格練習(xí)：擴(kuò)展自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八章｜歸屬感之員工培育：讓員工學(xué)會學(xué)習(xí)、自主成長領(lǐng)導(dǎo)模式革命：給員工創(chuàng)造好的成長環(huán)境成為決定組織績效的核心要素鼠海豚的故事新時代員工：從“你怎么說我怎么做”到觸類旁通、自主成長不改變高層次的環(huán)境，就無法有效改變員工的行為能讓員工持續(xù)成長的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)“魚”和“口哨”：這樣激勵，員工成長才更快練習(xí)：如何給他人正向反饋
結(jié) 語附 錄｜攻心說服術(shù)致 謝