領導學案例:理論與實踐/段鑫星 節選

　　《領導學案例：理論與實踐》：　　隨著社會的進步和知識經濟時代的來臨，生理特征給女性造成的弱勢已不再明顯，組織環境也在發生著前所未有的變化，管理學大師德魯克說：“這種時代的轉變，正好符合女性的特質。”社會各個方面的因素為女性擔當領導職務提供了更多的空間和可能性，更多的女性開始走上領導崗位，在社會的政治、經濟領域發揮著重要的作用。　　（1）女性領導者更善于憑借直覺進行決策。從決策能力的角度來看，女性領導者更善于運用直覺，因此決策更加果斷。成功的決策必須具備價值性和時間性，而決策過程中信息通常是不充分的，所以直覺判斷很重要。女性領導者的生理特點和感情特征使得女性領導者憑借對問題的敏銳感受，洞察目標和事物本質，果斷地做出適當的決策。而且隨著經驗和閱歷的積累，女性的直覺力會更加敏感和準確。董明珠對于自己的決策能力有十足的自信，在格力與國美的對抗中，董明珠堅持按自己的直覺行事，*終走出一條新道路。　　（2）女性領導者更注重細節。女性領導者相比男性領導者，在思維能力上更細致、更善于把握細節。敏銳的觀察力和細膩的感悟能力使得女性領導者更能體察被別人忽略的細小差異。董明珠對于細節的執著突出體現在對產品的苛刻要求上。她要求將產品做成“藝術品”.追求極致，不放過任何細節。例如“電飯煲的煲蓋打開時彈出太快，手感不好，裝飾圈的光亮程度不夠高端大氣，飯煲上下兩部分接縫過大”此類的瑕疵在董明珠看來都是不可接受的。對于產品細節苛刻要求的結果是，在激烈的市場競爭中，格力憑借藝術品般的品質贏得了市場的青睞。　　（3）莎莉·赫格森提出了女性領導風格學說，她認為女性領導者更加注重溝通、協調、良好的人際關系以及集體的成功。并且，女性具有更好的人際交往技能和敏感性，因此她們通常可以成為優秀的領導者。雖然董明珠對下屬十分嚴厲，但她作為女性對于他人情感的感知還是敏銳的。員工下班前幾分鐘吃東西，董明珠堅持要按規定罰款，看似有些不近人情，但為了維護秩序，這是必要的手段，并且，董明珠采用了一種柔性的處理方式，自掏腰包將罰款補給員工，使得人情和原則都可以兼顧，還照顧到下屬的情緒。　　（4）女性領導者領導風格嚴厲可以提高并維護領導威信。對于女性領導者來說，獲得領導威信是一個較大的難題，這也是很多女性在組織中遭遇“玻璃天花板”效應的重要原因。男權思維影響下的社會，盡管男、女性領導者在正式權力的授予上無差別，但在非權力影響力上有差別。領導威信的樹立離不開權力影響與非權力影響的交互作用，兩者共同構成了領導威信。由于社會存在的固有性別偏見，部分男下屬對女性領導者會有一種“不服”的心理，女性領導者的非權力影響力總體不及男性領導者。董明珠在工作中時常發脾氣，訓斥下屬，強勢、嚴厲的領導風格使得下屬有所畏懼。為了不被老板罵，格力員工始終保持謹慎的態度和適當的壓力，在一定程度上可以防止大企業作風渙散的通病。此外，董明珠的這種領導風格有效地增強了其對下屬的非權力影響，通過強勢的性格特征提高本身而非職位對于下屬的威懾力，有效地鞏固了領導威信。　　由于一定的社會文化因素，很多女性領導者為了適應群體規范而放棄了本身風格、不愿強調自己的女性特征，而女性領導特質也有與男性領導特質相融合的趨勢，但是在實踐中，男性和女性在生理和心理上存在的客觀差異，使得這兩個群體存在事實上的差別。但這也只是從整體角度來看，并不代表全部。董明珠在領導風格上雷厲風行、好勝心強、嚴厲甚至苛刻，這些表現更接近傳統觀念中的男性領導風格。不止董明珠，縱觀事業有成的女性領導者，大多都具有“女強人”的特點。這也更加證明，無論男女，成功領導者的領導風格并無一定之規或固定模板，只要適合組織、適合下屬就是*好的。　　……