目錄
**章緒論1
**節(jié)員工關(guān)系概述2
第二節(jié)員工關(guān)系管理概述7
第三節(jié)員工關(guān)系管理環(huán)境11
第二章勞動合同管理20
**節(jié)勞動合同基本概述21
第二節(jié)勞動合同的訂立與續(xù)訂27
第三節(jié)勞動合同的變更、終止與解除31
第三章員工紀律與懲戒管理41
**節(jié)員工紀律管理42
第二節(jié)員工懲戒管理44
第三節(jié)員工沖突管理49
第四節(jié)員工的不良行為防范53
第四章員工離職管理67
**節(jié)員工離職的內(nèi)涵、類型與影響68
第二節(jié)員工離職成本測量與管理70
第三節(jié)員工主動離職的管理程序與防范對策72
第四節(jié)員工被動離職的管理程序與應對策略78
第五章工作場所中的溝通管理92
**節(jié)溝通管理概述93
第二節(jié)員工關(guān)系溝通的渠道、網(wǎng)絡(luò)與實現(xiàn)方式98
第三節(jié)員工關(guān)系管理中溝通的障礙與對策105
第六章員工參與及其管理115
**節(jié)員工參與的理論概述116
第二節(jié)員工參與的主要形式與實踐模式122
第七章員工安全與健康管理141
**節(jié)員工安全與健康管理概述142
第二節(jié)員工安全管理原則與目標及方案實例145
第三節(jié)職業(yè)病及其防治150
第四節(jié)員工心理健康管理157
第八章員工壓力管理167
**節(jié)壓力的基本概述168
第二節(jié)工作壓力與壓力管理對策171
第九章員工工作—家庭平衡計劃187
**節(jié)員工工作—家庭平衡概述189
第二節(jié)員工工作—家庭沖突192
第三節(jié)員工工作—家庭平衡策略200
第十章員工滿意度調(diào)查211
**節(jié)員工滿意度概述212
第二節(jié)員工滿意度調(diào)查的工具與方法213
第三節(jié)員工滿意度的調(diào)查流程220
參考文獻234