**篇 情商——成功人生的核心實力 PART 01 踏上情商之旅 哈佛*重要的一課：情商 情商是“命運的使者” 情商讓你不抱怨 情商是一種“綜合軟技能” PART 02 智商決定錄用，情商決定提升 智商的“成名史” 真正帶給我們快樂的是智慧，不是知識 情商與智商：人生的左臂右膀 智商誠可貴，情商“價”更高 實力是成功的通行證 PART 03 情緒智商激活無限潛能 你挖到自己的潛能寶藏了嗎 登陸自己的“新大陸” 精神激勵，激活內在潛能 外力開發你的潛力 思考掀起你的頭腦風暴 創造是智慧的引子 PART 04 影響人生成敗的五種能力 觀察力：自我察覺與觀察他人 理解力：現實判斷與人際關系 行動力：自我實現與解決問題 控制力：控制情緒與保持平靜 忍耐力：忍受壓力與堅持夢想 PART 05 成功，從提升情商開始 影響情商高低的因素 情商是可以改變的 情商教育決定孩子的未來 情商高的人工作易于成功 情愛情商的培養 第二篇 了解自我——邁向成功的**步 PART 01 解救被情緒綁架的理性 換個視角看人生 情緒產生的原因及種類 控制自我是高情商的體現 情緒發電機 忙碌讓你忘記痛苦 PART 02 敢于認識你自己 看清鏡子里的你 描繪自己的心靈地圖 自知之明你情商更高 出色源于本色 認清自己的真面目 PART 03 接納真實的自我 *優秀的人其實就是你自己 你是上帝“咬過的蘋果” 優點是靠自己發現的 你是獨一無二的 了解自己的不足 不要太在乎別人對你的看法 接受現實是成熟的標志 PART 04 重建與自我的關系 跳出自我的小世界 走出自閉，融入群體的海洋 拒絕依賴，讓自己自強自立 把握好自己的選擇權 告別焦慮，還你一份平靜 為自己而活，不要取悅他人 PART 05 自卑與自尊，掌握人性弱點 相信自己的人，才能把自卑打倒 不要認為自己不可能 不讓自卑淹沒你 平凡也無須自卑 自尊是必有的驕傲 走出對自尊的誤解 第三篇 管理自我——成就人生的關鍵 PART 01 先接受情緒，再管理情緒 踢走“負面情緒”這個絆腳石 控制沖動這個“魔鬼” 為情緒找一個出口 憤怒是一種毒藥 好情緒是心靈的特效良藥 甩掉憂慮的包袱 嫉妒是痛苦的制造者 PART 02 管理自我應具備的幾種心態 希望：給自己種下希望的種子 樂觀：悲觀者的天敵 幽默：情緒的開心果 感恩：一種溫暖的生活態度 包容：海納百川的度量 真誠：真正的快樂 熱情：激情的種子 PART 03 培養有益生活的情商 培養正直 培養獨立性格 培養責任感 培養勇氣 培養同情心 PART 04 保持積極開放的狀態 作好終身學習的準備 興趣在哪里，學習就在哪里 學習是項快樂的運動 每天為大腦充電 勤奮造就智慧 閱讀，貴族化你的氣質 PART 05 運用習慣的驚人力量 成功者的共同習慣 注重細節是成功的關鍵 別做空想家，要做執行者 第四篇 激勵自我——創造完美人生 PART 01 腳踏實地的夢想家 設計自己的藍圖，將目標實現 鎖定日標，堅定信仰 有方向要堅定，沒方向要試行 苦難是信念的試金石 PART 02 調整心態，成功在望 執著與固執只在一念之間 隨時給自己減壓，人生才能輕松 挫折可以為你增值 勤奮，是成功的資本 好心態，好人生 PART 03 積極而理性地去行動 心動不如行動 沒有天降餡餅的事兒 機會只偏愛有準備的頭腦 機遇面前切莫遲疑 有一個超越自己的心 馬上行動，才能改變現實 人生*大的挑戰就是挑戰“自己” 做一個激情四射的人 PART 04 在反省中不斷成熟 反省是人生的一面鏡子 停止在錯誤的道路上狂奔 看到別人的優點，然后學習 從自己身上找原因 PART 05 告別單調無趣的生活 健康才是硬道理 用好生活的“加減法” 遠離亞健康 運動是健康的指標 今日事，今日畢 第五篇 了解他人——多渠道溝通減少誤解 PART 01 了解別人的**步：移情 識人有術，首要移情 溝通有技巧，情商幫你忙 站在對方的角度看問題 PART 02 懂得傾聽，做一個忠實的聽眾 “傾聽”是心靈的守護者 善于傾聽的人是智者 傾聽不同聲音 PART 03 破解對方的身體語言 身體語言之表情語言 身體語言之手語 身體語言之眼神 談判中的身體語言 PART 04 從性格看人心 你不可不知的性格 色彩心理學的歷史 紅色性格：*有朝氣的天使 黃色性格：奮斗的使者 藍色性格：完美主義者 綠色性格：社交中的“老好人” 第六篇 影響他人——構建完美的人際關系 PART 01 影響力：永不貶值的實力 阿拉貢的幽靈大軍 情商與影響力 傳遞給別人積極的情緒 堅持互惠的原則 對比影響力 PART 02 與周圍的人保持適度距離 讓別人喜歡你 吸引力法則 微笑，心靈的召喚 贊美的影響力 明智之人知道給自己留條后路 說服需要揣摩 交往需要技巧 PART 03 展現你的自信 自信的人才有魅力 機會是靠自信抓住的 自信源于積極的心理暗示 自信是成功的秘訣 讓自信成為一種習慣 PART 04 積極主動，方能操之在我 善于找方法，掌握主動權 主動出擊，拓展人脈 學會自我保護 敢于承擔責任 為原則而活 PART 05 高情商創造強大氣場 氣場，人類的精神名片 如何贏得陌生人的好感 親和力——創造氣場的有力武器 助人就是助己 幽默是*好的語言 第七篇 團隊睛商——放大“一股繩”力量 PART 01 情商與團隊合作 創造高績效團隊 效率才是硬道理 合作力量大 PART 02 團隊情商的藝術 明確團隊角色 讓團隊動起來：激發公司活力的“鯰魚效應” 嚴明的紀律是團隊不可或缺的 提升學習熱情 真正的成長是與團隊共成長 融入團隊，杜絕小圈子 PART 03 修煉“一覽眾山小”的領導力 你的情商決定這支隊伍的氣勢 修煉領導力 耳聰目明，不拘一格，唯才是舉 順勢利導，果斷決策 PART 04 高情商領導的多種面孔 平易近人，多一個朋友多一條路 賞罰分明，你有區別對待的權利 分清局勢，展現出類拔萃的能力 思維活躍，成為團隊真正的智囊 居安思危，不讓小事亂大局 PART 05 隊員如何提高情商 創新能量是團隊的新鮮血液 和諧的團隊，和諧的隊員 自律，讓隊員的行動規范化 學會信任與分享 打破心墻，相互合作 成為落實型員工