**章

精力管理：巧用分工思維，牢牢掌握關系中的主動權

一、為什么老板一發火你就很慌張？

二、分工思維讓你不再害怕面對老板

三、確認是誰的困擾

四、不要把自己的困擾推給別人

五、分工就是做好課題分離

第二章

行動管理：快速有效地說服別人? ?

一、他拖延是因為他想*后一天完成

二、改變心理預期，就沒有難事

三、快速有效說服別人的步驟一：從對方出發

四、快速有效說服別人的步驟二：明確執行人

五、快速有效說服別人的步驟三：自己的態度要堅定

六、快速有效說服別人的步驟四：不按套路出牌是終極武器

七、目的論的核心：先有對結果的預期，才決定行為

第三章

權力管理：提高能動性，做更強大的自己? ?

一、你為什么允許他們這么對你？

二、使用權力鑰匙要避開的三個陷阱

三、看到、表達和行動事權力管理的三把“鑰匙”

四、學會授權，把是非題變成多選題

第四章

思維管理：撕掉標簽，看清困擾你的人和事? ?

一、貼標簽是人類的慣性

二、標簽貼多了卻不自知的困局

三、很有可能你也在給自己貼標簽

四、簡單四步撕掉標簽

第五章

焦慮管理：走出“越想做好越糟糕”的怪圈? ?

一、越控制越去想（關注即強化）

二、關注即強化事怎么發生的

三、走出怪圈的方法一：注意力轉移

四、走出怪圈的方法二：列出*壞結果清單

五、走出怪圈的方法三：讓問題變優勢

第六章

潛力管理：如何用好你身邊的人

? ?

一、為什么我一直在當“救火隊長”？

二、什么讓你看不到身邊人的能力？

三、忍住不插手，試試靜默觀察法

四、止住手，睜開眼

第七章

溝通管理：看清對方真正的需求，避免溝通僵局?

一、溝通不暢，因為只看到“我”，沒有看到“你”

二、I 型溝通：我是為你好，怎么會有錯？

三、U 型溝通：把“我”變成“你”，才能展開真正的溝通

四、確認感受是成功溝通的前提

第八章

向上管理：管理你的老板，獲得更多支持?

一、向上管理總是不靈？因為你太自戀了

二、拋開自戀，正確說出自己的需求

三、找到老板的需求

四、你和老板之間也需要努力達到雙贏

五、真正的向上管理，是讓老板成為你工作的助力

第九章

目標管理：擺脫束縛，做自己想做的事? ?

一、你的目標總實現不了，是因為你根本就沒有開始

二、目標管理的*大阻礙是責任

三、三個方法讓目標實現近在眼前

四、目標管理與逃避自由

第十章

激勵管理：怎么讓別人更加主動?

一、當你要求別人主動時，他已經“被動”了

二、傳統的激勵刺激怎么沒有效果了？

三、反轉視角的三個方法

四、主動性讓人看到更多可能性

第十一章

沖突管理：如何搞定那些難搞的人? ?

一、提到“難搞的人”，你想到了誰？

二、被控制——慣性思維帶來的后果

三、拆掉思維里的墻：黑色想象和思考

四、回避激烈情緒和暴露療法

五、不是所有的控制都要反抗

第十二章

合作管理：學會當責，達成更高效的合作? ?

一、意識不到合作，讓你孤立無援

二、把主語從“我”變成“我們”

三、明確責任分配：誰做什么，誰不做什么

四、什么都不做，也是一種職責