項目一 現(xiàn)代旅游企業(yè)人力資源管理概述
任務一 人力資源管理概述
任務二 人力資源管理的歷史演進及發(fā)展趨勢
任務三 人力資源開發(fā)與管理
任務四 旅游業(yè)發(fā)展與人力資源管理
任務五 戰(zhàn)略人力資源管理

項目二 旅游企業(yè)工作分析
任務一 工作分析概述
任務二 工作分析程序與方法
任務三 工作說明書
任務四 工作設計

項目三 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃
任務一 人力資源規(guī)劃概述
任務二 旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃實務

項目四 旅游企業(yè)員工招聘與配置
任務一 招聘概述
任務二 人員招聘
任務三 人員選拔與錄用
任務四 面試的組織與實施
任務五 員工招聘活動的評估
任務六 人力資源的有效配置

項目五 旅游企業(yè)員工培訓與開發(fā)
任務一 旅游企業(yè)員工培訓概述
任務二 旅游企業(yè)員工培訓的特點和原則
任務三 旅游企業(yè)員工培訓的內(nèi)容與程序
任務四 旅游企業(yè)員工培訓方法的選擇
任務五 員工的職業(yè)生涯管理

項目六 旅游企業(yè)員工績效考核與管理
任務一 績效考核與管理概述
任務二 績效計劃內(nèi)容與實施
任務三 績效考評的方法與應用
任務四 績效溝通與績效改進
任務五 績效管理系統(tǒng)的設計

項目七 旅游企業(yè)員工薪酬與福利管理
任務一 薪酬概述
任務二 薪酬管理概述
任務三 薪酬管理制度
任務四 薪酬水平與薪酬調(diào)查
任務五 旅游企業(yè)的成本費用核算
任務六 戰(zhàn)略性薪酬管理與薪酬福利體系設計

項目八 旅游企業(yè)勞動關系管理
任務一 勞動關系管理概述
任務二 勞動標準的制定與實施
任務三 勞動合同的管理
任務四 勞動爭議的協(xié)商與調(diào)解
任務五 企業(yè)的民主管理
任務六 集體協(xié)商與集體合同
參考文獻