前言
緒論
一、樹立正確觀念的重要性
二、管理基本思維方式：“三招”
三、管理原則與方法：“五式”
四、有效管理的關鍵

**章 管理與管理學
一、管理的定義及其內涵
二、管理的形式與內容
三、管理產生的原因
四、管理的實質
五、衡量管理好壞的標準
六、管理的職能

第二章 管理者
一、什么人是管理者
二、組織及其功能
三、管理者的角色描述
四、管理者的分類
五、管理者的職權
六、管理者的領導責任
七、管理者的素質

第三章 決策
一、科學決策的基本觀點
二、商務決策模擬練習的啟示
三、常見的決策類型
四、理性決策過程

第四章 管理思想的演變
一、西方管理思想的整體圖像
二、科學管理思想簡介
三、行為管理思想簡介
四、定量管理思想簡介
五、權變管理思想簡介
六、國外管理發展趨勢
七、中國管理現狀

第五章 管理與環境
一、管理環境的構成
二、一般環境因素
三、任務環境因素
四、管理無能論和管理萬能論
五、迅速成為一流企業或一流人才的捷徑

第六章 目標及其確定
一、組織宗旨（Mission）與組織目標（Target）
二、組織目標的特點
三、組織目標的作用
四、組織目標制定的基本原則
五、組織目標的制定過程
六、目標管理

第七章 計劃及其制訂
一、為什么不做計劃
二、為什么要做計劃
三、計劃工作及其內容
四、計劃的類型
五、計劃的制訂和審定

第八章 組織結構的設計
一、組織的概念
二、組織工作與組織設計
三、組織理論概述
四、常見的組織結構形式及其優缺點
五、組織結構設計的基本過程

第九章 人員的配備
一、人員配備的基本要求
二、人員配備的工作內容
三、人員配備的基本原則

第十章 權力的分配
一、權力的概念和內涵
二、權力類型及其相互關系
三、授權的益處
四、成功的管理者與“有效的管理者”
五、授權的基本過程
六、授權應遵循的基本原則
七、影響集權與分權的因素

第十一章 領導理論
一、領導和領導者
二、管理和領導的區別
三、領導者的作用
四、威信及其影響因素
五、管理者施加影響的方法
六、有關領導的理論
七、勒溫（Lewin）理論的基本觀點
八、管理方格圖理論
九、不成熟-成熟理論
十、應變領導模式理論

第十二章 溝通方法
一、溝通及其條件
二、有效溝通應滿足的條件
三、有效的溝通一般要經過的步驟
四、溝通的方式及其在組織管理中的作用
五、個體行為對人際溝通的影響
六、改善人際溝通的方法
七、組織溝通與人際溝通的關系

第十三章 激勵原理
一、行為、動機與激勵
二、關于人性的認識
三、動機理論
四、激勵機制
五、激勵的基本方法
六、有關激勵的理論
七、馬斯洛（Maslow）的人類需要層次理論
八、赫茨伯格（Herzberg）的雙因素理論
九、麥克利蘭（McClelland）的成就激勵理論
十、佛魯姆（Vroom）的期望理論
十一、亞當斯（Adams）的公平理論
十二、斯金納（Skinner）的強化理論

第十四章 控制基礎
一、控制的含義與目的
二、控制的重要作用
三、控制系統的要素
四、實施有效控制的基本前提
五、控制的基本過程
六、進行有效控制的基本原則
七、常見的控制類型

第十五章 控制方式與方法
一、常見的經營控制方式
二、資金控制
三、時間控制
四、人員行為控制
五、質量控制
六、信息控制
七、基于責任感的控制方法
八、其他常用的控制方法
九、內部管理平臺（“發動機”）的構建

第十六章 管理創新
一、管理創新的含義與特點
二、管理創新的分類
三、管理創新的重要性
四、管理創新模式及其特點
五、突破思維定式的方法
六、常用的管理創新技法
七、管理創新的主要障礙
八、管理創新的管理
參考文獻
后記