(平裝)哈佛管理課 節選

　　《哈佛必修課·哈佛管理課》：一、如何將高層戰略轉化為團隊行動我們理解中的戰略實施或者項目策劃之類的詞匯往往是和公司高層聯系在一起的，就像所有的策劃會議，統統是高層參加制訂計劃，然后頒布實施。對于很多管理方式較為傳統的公司來說，戰略方針只是屬于上層的東西罷了，但是這樣的觀念對于企業的發展是很不利的。泰萊達因器材公司、上泰萊達因公司的子公司的前任總裁米切爾·古澤說：“對保持行動與戰略一致性來說，*大的障礙就是缺少理解。”這一點對于很多管理者而言有點難以理解。為什么說*大的障礙是缺少理解呢？這是因為，作為制定方針的高層，你僅僅復述企業戰略給去執行的下屬很容易，但是為了保證實施效果必須把戰略生動地解釋給團隊成員才行，不幸的是，許多管理者都會忽略這一點。那么這樣的忽略會造成什么樣的后果呢？團隊的核心原本就是共同奉獻。如果沒有這一點，團隊只是松散的個人集合。這種共同奉獻需要一個能使成員們為之信服的目標而這個目標正是需要高層領導們對團隊成員講解的，這個目標不論是“將供應商的功能轉變為對消費者的優質服務”“讓我們能夠為公司感到驕傲”還是“證明所有孩子都一樣聰明”，對于成員來說都非常的重要，因為可信目標是與成功及保持領先密不可分的，如果不能，那么這個團隊的失敗幾乎是必然。如何才能將戰略目標對團隊成員做一個好的闡釋呢？羅申美一麥格拉德雷公司總經理兼戰略規劃顧問凱·勞里森對此很有經驗：“管理者應該做的是理解企業目標和戰略，然后以一種能讓本部門員工感到企業目標和戰略與自己實際工作相關的方式進行重新闡釋，所以闡釋的方式越簡單直接越好。”例如，如果戰略的一個關鍵部分是提高新產品的成功率，那么你不妨用PPT或者各種方法來向你的團隊一步步進行演示，這個戰略將如何提高新產品的成功率，對于市場的了解和把握是怎樣的，闡明這與你所管理的客戶服務部門的工作有怎樣的關系等，這對你的團隊而言會有莫大的幫助。這種闡釋從心理層面更能幫助員工獲得項目的成功。基本上說，作為團隊的領導者，你在面對一項戰略的時候，首先應該推斷一下企業戰略對你所領導的團隊會有怎樣的影響，并且想象一下該如何對員工們闡述清楚這種影響，這種方式比起單純地向員工傳達指令的話效果可能會更好。因為你需要確保讓員工們感到自己在參與本團隊工作計劃的制訂，而這種參與感可以從心理層面上大大加強他們對這項任務的歸屬感。通過直接讓你的員工參與如何在本部門執行企業戰略的討論，可以大大加強他們對戰略的責任感，并提高他們在戰略執行過程中堅守個人職責的意識，這一點對于團隊的凝聚力以及工作效率是相當重要的。……