Chapter 1 請不要發飆，發怒是一種破相 生氣時，更要好好說話 情商高的人不憤怒，只求心靜 在沖動時不要作決定，先喊“停” 怒而不言是一種偉大的隱忍 情緒越穩定，話語越平和 與其喋喋不休，不如靜下來沉思 沒人會為難一個笑著說話的人 別說自己壓力大，你只是心太累了 壞情緒還是少掛在嘴邊比較好 Chapter 2 一個人有了自知之明，也就懂得了情商的意義 一個人一旦有了自知之明，就有了話語權 捫心自問是*好的說話之道 說話沒底氣，這是習慣性自卑 對不完美的自己說聲“謝謝” “相信自己”，是世上*神奇的一句話 給自己畫一幅積極的“自我肖像” 語言是心態的表達，也是對自我的暗示 喚醒你心中沉睡的那個“巨人” 高情商的人從不說輕賤自己的話 Chapter 3 人心都是肉長的，將心比心是*好的“套路” 良好的**印象是“談”出來的 責怪別人永遠不如責怪自己來得輕松 良言是*容易感染他人的話 曉之以理，動之以情，效果*好 別在失意的人面前，說你的得意事 *舒服的聊天是你說我聽 贊美像黃金鉆石，因稀少而有價值 Chapter 4 高情商的人，把人生活出了范兒 寬容的話語*不會傷人和自傷 那些嫉妒人的話，你無須理會 別把話全掏出來，這是只屬于你的財富 不是不可以批評，而是要看如何批評 善意的謊言，不是謊言 *難的不是什么都不做，而是什么都不說 人生路上，多和自己說“放下” Chapter 5 不要每一場談話都想贏，贏了可能會輸掉感情 真正強大的人往往喜歡示弱 “對不起”有時比“我愛你”更動聽 罵人也要緊握一個“理”字 千萬別直率地對朋友說“你錯了” 那些無謂的勝利，不妨讓給對方 嘴上退一步，大事能化小 時而來點自嘲，時而來點幽默 真正的梟雄都不怕別人的辱罵 Chapter 6 職場上各種擰巴，唯有情商二字能解決 你以為你說話很直接，其實你是不懂得尊重他人 沒有人會因為你秘而不宣的思想而記住你 一個高情商的領導者，一定是個優秀的溝通者 關乎激勵的話，我們永遠不要嫌多 和上司說話*有效的口才定律 不卑不亢是一種必須的態度 多說“我們”，少說“你” 每天都在喊累的你，要趁早學會說“不” 叫停那些不良的“口頭禪” Chapter 7說有用的話，才算高情商 抱怨是世界上*沒用的語言 人云亦云的人，是沒有多大出息的 與其白日說夢，不如盡早行動 別把人生想得太難，它只需要幾句激勵的話 消極VS 積極，你說出的話就是你的人生 *好的日子不過一句“活在當下” 不要把生命浪費在閑言碎語上 Chapter 8 會說該說的話，這本身就是一種天賦 多些巧言妙語，理想薪金就會如你所愿 所謂的借口，其實都是泄氣口 多和自己談談夢想這件事兒 說話恰到好處，辦事水到渠成 用*強的矛攻擊*強的盾 多說“我能行”，就沒有什么不可能 生活雖不易，但請不要說放棄