第 一部分 人力資源管理視角 第1章 人力資源管理帶來的回報與挑戰 學習目標 1.1 你為什么學習人力資源管理？你會成功嗎？ 1.2戰略挑戰與全球化挑戰 1.3技術挑戰 1.4生產率和成本挑戰 1.5 雇員的挑戰 1.6　人力資源經理的作用以及與其他部門經理的合作關系 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1　新的人力資源戰略使勞埃德變成“*好的公司” 案例學習2　殼牌公司頂層招聘人員從市場獲得線索 第2章 戰略與人力資源規劃 學習目標 2.1　戰略規劃與人力資源 2.2　步驟一：使命、愿景和價值觀 2.3　步驟二：外部分析 2.4　步驟三：內部分析 2.5　步驟四：制定戰略 2.6　步驟五：戰略實施 2.7　步驟六：評價和評估 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1 達美樂力圖獲得戰略食譜權 案例學習2 Capital One人員精簡降到科學水平 附　錄 第二部分 符合人力資源要求 第3章 平等雇用機會與人力資源管理學習目標 3.1　平等就業機會立法的歷史視角 3.2　政府調控平等就業機會 3.3　其他平等就業機會的問題 3.4　《雇員選拔程序統一指南》 3.5　平等就業機會法的實施 3.6　反歧視行動與多樣管理 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1 帶狗上班 案例學習2 錯位的感情：擺脫性騷擾 附　錄 第4章 職位分析與設計 學習目標 4.1什么是職位分析，它如何影響人力資源管理？ 4.2 職位分析信息的來源 4.3　職位設計 4.4　彈性工作時間 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1雅虎掐斷了遠程辦公的電纜 案例學習2 虛擬團隊在行動：開發F-35戰斗機 第三部分 人力資源開發效率 第5章 擴大人才庫儲備：雇員招聘和職業生涯 學習目標 5.1企業戰略及其與戰略招聘的聯系 5.2　外部和內部招聘方法 5.3　提高招聘的有效性 5.4　職業生涯管理：即時開發人才 5.5　發展多元化人才庫 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習 1 本土人才：Mary Barra升到通用電氣的*高職位 案例學習 2 準備職業生涯發展規劃 附　錄 第6章 遴　選 學習目標 6.1遴選過程概述 6.2　初選 6.3　雇用面試 6.4面試后篩選 6.5雇用前測試 6.6　做出雇傭決策 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習 1 求職者評估走向虛擬化 案例學習 2 厘清簡歷的利弊 第7章 培訓與開發 學習目標 7.1　培訓的范圍 7.2　**階段：進行培訓需求評估 7.3　第二階段：設計培訓方案 7.4　第三階段：實施培訓方案 7.5　第四階段：評估培訓課程 7.6　其他培訓和開發方案 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1惠爾普混合式管理培訓：閉環式方法帶來完整的學習循環 案例學習2 Loews 酒店：四鉆級及以上服務的培訓 第8章 績效管理 學習目標 8.1績效管理制度 8.2　建立有效的績效管理制度 8.3　績效評估方法 8.4　績效評估面談和會議 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1　“氧氣項目“拯救了谷歌績效差的老板 案例學習2　績效管理系統幫助于Freeport-McMoRan切換戰略齒輪 第四部分 實施薪酬與安全性措施 第9章 薪酬管理 學習目標 9.1 什么是薪酬？ 9.2戰略薪酬計劃 9.3　確定薪酬——薪酬組合 9.4　工作評價體系 9.5　薪酬執行——工資工具 9.6　政府薪酬法規 9.7　重要的薪酬問題 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1　 Performance運動公司的薪酬決策 案例學習2　一個In-N-Out薪酬戰略：Costa Vida公司決定提高工資 第10章 績效工資：激勵性報酬 學習目標 10.1　激勵計劃的戰略動因 10.2　制定績效衡量指標 10.3　管理激勵計劃 10.4　個人激勵計劃 10.5　團隊激勵計劃 10.6　公司激勵計劃 10.7　專業雇員激勵計劃 10.8　高管人員工資待遇 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1　美國汽車行業墊底而CEO工資居高不下 案例學習2　基于團隊的激勵性報酬：不同以往的辦公室 第11章 雇員福利 學習目標 11.1　一項成功的福利計劃的要素 11.2　法定雇員福利 11.3　工作生活自由裁量福利 小　結 關鍵術語 討論題 案例學習1　 Adobe公司的家庭友好(family-friendly)福利：未預料到的強烈反對 案例學習2 評估你公司的工作－生活環境第12章 改善安全與健康 學習目標 12.1　健康與安全：法律的規定 12.2　創造安全的工作環境 12.3　營造一個健康的工作環境 小　結 關鍵術語 案例學習1　蘭博施暴 案例學習2　過多的疲勞和壓力？由你決定