學習單元一 民航行業標準解析**節 民航客運員國家職業標準概述一、民航客運員職業概況及基本要求二、民航客運員工作要求第二節 民航貨運員國家職業標準概述一、民航貨運員職業概況及基本要求二、民航貨運員工作要求第三節 民航售票員國家職業標準概述一、民航售票員職業概況及基本要求二、民航售票員工作要求 學習單元二 民用航空概況**節 民用航空及國內機構概況一、民航運輸概況二、中國民用航空局介紹三、中國航空運輸協會介紹第二節 我國主要航空公司及保障公司概況一、航空運輸企業二、航空運輸企業的組織和運營三、我國主要航空公司概況四、我國三大航空保障集團概況第三節 國際民用航空運輸管理機構概況一、國際民用航空組織二、國際航空運輸協會第四節 國際民用航空發展歷史概況 學習單元三 民航運輸地理知識**節 中國地理知識簡介一、中國自然地理環境簡介二、中國經濟地理環境簡介三、中國人文地理環境簡介四、中國航空區劃介紹五、中國三大核心城市簡介第二節 世界地理知識簡介一、世界自然地理環境簡介二、世界人文地理環境第三節 世界主要國家及其核心城市簡介一、美國及其核心城市簡介二、巴西及其核心城市簡介三、日本及核心城市簡介四、韓國及其核心城市簡介五、新加坡及其核心城市簡介六、印度及其核心城市簡介七、俄羅斯及其核心城市簡介八、英國及其核心城市簡介九、法國及其核心城市簡介十、德國及其核心城市簡介十一、意大利及其核心城市簡介十二、南非及其核心城市簡介十三、澳大利亞及其核心城市簡介第四節 影響飛行的地理知識一、地球運動的知識二、大氣層及飛行環境三、影響飛行的天氣四、時差知識 學習單元四 民航運輸知識簡介**節 民航運輸綜合知識一、航班運行二、航空聯盟三、代碼共享…… 學習單元五 民航服務心理學知識 學習單元六 世界三大宗教知識 學習單元七 國內外風俗習慣 學習單元八 民航禮儀基礎知識 學習單元九 民航運輸專業英語 學習單元十 民航安全知識 學習單元十一 民航相關法律法規知識 學習單元十二 民航運輸基礎知識綜合訓練 附表一 常見民航飛機信息匯總表 附表二 國內主要城市／機場三字代碼 參考文獻