目錄

項目一配送概述1

項目概述1

任務一配送概述1

任務二配送的模式與流程5

任務三配送的合理化9

項目小結14

同步練習15

項目二配送中心16

項目概述16

任務一配送中心業務管理16

任務二配送中心的功能和作業流程21

任務三配送中心的規劃與設計29

項目小結30

同步練習31

項目三進貨作業管理32

項目概述32

任務一進貨作業流程32

任務二商品的分類和編碼38

任務三商品的進貨驗收43

項目小結49

同步練習49

項目四儲存作業管理51

項目概述51

任務一儲存作業管理概述51

任務二倉儲管理與控制56

任務三倉儲管理合理化61

任務四盤點作業63

項目小結67

同步練習67

項目五集貨作業管理69

項目概述69

任務一訂單管理69

任務二備貨管理80

項目小結83

同步練習84

項目六揀選配貨作業管理85

項目概述85

任務一揀選作業管理概述85

任務二揀選作業流程90

任務三配貨作業93

任務四自動分揀系統96

項目小結102

同步練習102

項目七流通加工管理104

項目概述104

任務一流通加工概述104

任務二流通加工的形式與內容107

任務三流通加工管理113

項目小結117

同步練習117

項目八出貨作業管理119

項目概述119

任務一商品出庫119

任務二退貨管理132

任務三補貨管理134

項目小結138

同步練習138

項目九配送技術裝備管理140

項目概述140

任務一物流配送的信息技術140

任務二物流配送的作業裝備148

任務三物流標準化164

項目小結168

同步練習168

項目十配送成本管理170

項目概述170

任務一配送成本概述170

任務二配送成本核算178

任務三配送成本控制185

項目小結189

同步練習189

項目十一配送業務績效考核191

項目概述191

任務一績效考核系統191

任務二配送服務與配送成本績效考核196

任務三運輸績效考核203

任務四配送員工績效考核與分析210

項目小結215

同步練習215

參考文獻217