**章供應(yīng)鏈實務(wù)基礎(chǔ)

**節(jié)供應(yīng)鏈概述

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理概述

第二章供應(yīng)鏈的設(shè)計與構(gòu)建

**節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計的內(nèi)容、步驟與原則

第二節(jié)供應(yīng)鏈設(shè)計的策略

第三章戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理

**節(jié)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理概述

第二節(jié)企業(yè)核心競爭力

第三節(jié)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組

第四節(jié)企業(yè)業(yè)務(wù)外包

第四章供應(yīng)鏈管理方法及應(yīng)用

**節(jié)快速反應(yīng)（qr）

第二節(jié)有效客戶反應(yīng)（ecr）

第三節(jié)電子訂貨系統(tǒng)（eos）

第四節(jié)企業(yè)資源計劃（erp）

第五章供應(yīng)鏈采購與供應(yīng)商管理

**節(jié)采購管理概述

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購模式

第三節(jié)供應(yīng)商關(guān)系管理

第六章客戶關(guān)系管理

**節(jié)客戶關(guān)系管理概述

第二節(jié)crm系統(tǒng)的組織與實施

第七章供應(yīng)鏈庫存管理

**節(jié)庫存管理的基本原理與方法

第二節(jié)供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存問題

第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制模式

第八章供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制管理

**節(jié)供應(yīng)鏈管理思想在生產(chǎn)系統(tǒng)中的拓展

第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制的影響因素及特點

第三節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制的總體模型

第四節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃與控制的相關(guān)技術(shù)

第九章供應(yīng)鏈物流管理

**節(jié)物流管理概述

第二節(jié)電子商務(wù)物流管理

第三節(jié)基于供應(yīng)鏈的運輸管理

第十章供應(yīng)鏈信息管理

**節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息管理概述

第二節(jié)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用

第十一章供應(yīng)鏈績效評價

**節(jié)供應(yīng)鏈績效評價的特點、內(nèi)容及影響因素

第二節(jié)供應(yīng)鏈績效評價指標體系的架構(gòu)

第三節(jié)供應(yīng)鏈績效評價的方法

第四節(jié)供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機制