導言
**章　建立健全服務型政府決策機制
　一、服務型政府決策機制的內涵及建立進展
　二、建立服務型政府決策機制的影響因素及目前存在的問題
　三、進一步建立健全服務型政府決策機制的對策
第二章　改革和完善公共服務供給機制
　一、公共服務的三種基本供給機制
　二、中國公共服務供給機制改革的動因、現狀與問題
　三、改革公共服務供給機制的主要思路與對策
第三章　政務服務中心的建設與發展
　一、我國政務服務中心建設的基本特點
　二、政務服務中心發展中存在的主要問題
　三、加快政務服務中心發展的對策建議
第四章　改進養老服務體系
　一、養老服務的巨大壓力與挑戰
　二、發達國家養老服務的主要經驗和啟示
　三、我國養老服務的基本狀況
　四、養老服務需求及預測分析
　五、改進我國養老服務體系的對策與建議
第五章　構建服務型政府績效管理體系
　一、推進服務型政府績效管理
　二、構建服務型政府績效管理的組織領導系統
　三、構建科學的服務型政府績效評估體制
　四、構建科學的服務型政府績效評估指標體系
　五、改進服務型政府績效評估結果運用機制
　六、創新服務型政府績效管理流程
第六章　改進和完善公共服務監督機制
　一、公共服務監督機制的內涵、結構和基本功能
　二、我國完善公共服務監督機制的探索和主要經驗
　三、我國公共服務監督機制仍存在的主要問題
　四、完善公共服務監督機制的對策建議
附件　政府基本公共服務績效評估指標體系
　一、關于政府基本公共服務績效評估指標體系的說明
　二、基本公共教育服務績效評估指標
　三、勞動就業服務績效評估指標
　四、社會保險服務績效評估指標
　五、基本社會服務績效評估指標
　六、基本醫療衛生服務績效評估指標
　七、人口和計劃生育基本服務績效評估指標
　八、基本住房保障服務績效評估指標
　九、公共文化體育服務績效評估指標
　十、殘疾人基本公共服務績效評估指標
　十一、基礎設施服務績效評估指標
　十二、環境保護服務績效評估指標
　十三、公共安全服務績效評估指標
主要參考文獻
后記