前言
**章 spss中數(shù)據(jù)的編碼與錄入
**節(jié) 問題的類型與編碼錄入方法
第二節(jié) 調(diào)研數(shù)據(jù)編碼錄入實(shí)驗(yàn)：hl服裝有限公司顧客滿意度調(diào)查
第二章 數(shù)據(jù)整理與基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析
**節(jié) spss的啟動(dòng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的建立
第二節(jié) 數(shù)據(jù)的編輯與整理
第三節(jié) 基本統(tǒng)計(jì)描述
第四節(jié) 交叉列聯(lián)表分析
第三章 均值比較檢驗(yàn)
**節(jié) 單個(gè)總體的t檢驗(yàn)分析
第二節(jié) 兩個(gè)總體的t檢驗(yàn)
第四章 方差分析
**節(jié) 單因素方差分析
第二節(jié) 雙因素方差分析
第三節(jié) 重復(fù)測(cè)量方差分析
第四節(jié) 混和設(shè)計(jì)的方差分析實(shí)驗(yàn)
第五節(jié) 多變量方差分析
第五章 回歸分析
**節(jié) 回歸分析概述
第二節(jié) 回歸分析多重共線性診斷與處理實(shí)驗(yàn)——“幫寶適”是否能打贏維護(hù)市場(chǎng)份額的“戰(zhàn)爭(zhēng)”
第三節(jié) 線性回歸模型診斷實(shí)驗(yàn)
第六章 中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
**節(jié) 中介效應(yīng)檢驗(yàn)概述
第二節(jié) 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)概述
第三節(jié) 中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)上機(jī)實(shí)驗(yàn)
第七章 聚類分析與市場(chǎng)細(xì)分
**節(jié) 聚類分析與市場(chǎng)細(xì)分簡(jiǎn)介
第二節(jié) 聚類分析實(shí)驗(yàn)：hbat公司的客戶細(xì)分
第八章 判別分析
**節(jié) 線性判別分析的含義
第二節(jié) 判別分析實(shí)驗(yàn)：hbat公司的客戶類型判別
第九章 離散因變量模型
**節(jié) 二元選擇模型簡(jiǎn)介
第二節(jié) 二元選擇模型實(shí)驗(yàn)：估計(jì)銀行客戶貸款違約概率
第三節(jié) 基準(zhǔn)類別logit模型（baseline-categorylogitmodel）
第四節(jié) 基準(zhǔn)類別logit模型實(shí)驗(yàn)：找出早餐食品目標(biāo)消費(fèi)者的特征
第五節(jié) 比例優(yōu)勢(shì)累積logit模型（proportional-oddscumulativelogitmodel）
第六節(jié) 比例優(yōu)勢(shì)累積logit模型實(shí)驗(yàn)：客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
第十章 探索性因子分析
**節(jié) 探索性因子分析簡(jiǎn)介
第二節(jié) 探索性因子分析實(shí)驗(yàn)：hbat公司的客戶感知變量的降維
第十一章 對(duì)應(yīng)分析
**節(jié) 對(duì)應(yīng)分析簡(jiǎn)介
第二節(jié) 對(duì)應(yīng)分析實(shí)驗(yàn)：hbat公司及其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌知覺圖
附錄spss函數(shù)
參考文獻(xiàn)