營銷管理 節選

　　（5）原料。產品的原料構成會因地區、國家的不同而存在不同的需求。如有些國家喜愛純天然原料制成的衣服；有些習慣于用混紡原料；有些國家或地區則喜歡用化纖作為原料，不同的需求和習慣會對某些商品產生不同的市場容量。　　（6）產品的性能。產品的性能是消費者*為關注的問題之一。產品的耐用性、功率的大小、發熱量、防水功能、能源損耗和方便保養等都是消費者在購買商品時會考慮的問題，但不同的消費者對產品的某個或某幾個性能的關注程度會有很大的差異。有些消費者注重產品的耐用性，有些消費者關注的是維修是否方便，而有些消費者則關心功率及能源損耗方面的性能如何。　　3.產品包裝調查　　產品的包裝應該既美觀、結實，又便于運輸和裝卸。所以根據包裝所起的作用，應該進行以下方面的調查。　　（1）銷售包裝。針對包裝所起的作用（詳見第七章第二節），可在調查中查明：①包裝與當地的推銷環境是否一致，或是否顯得突出。②消費者對何種圖案或顏色有特殊的偏好。③在同類產品中顧客認為*好，*受歡迎的包裝造型。④競爭產品的包裝樣式。⑤包裝上是否需要詳盡的說明。除此之外，也要對各地消費者對包裝規格的要求進行調查。　　對于工業品的包裝，需要有下列調查內容：①包裝是否易于儲存、拆封。②包裝是否牢固、便于運輸。③包裝是否便于識別商品。④外包裝是否有利于再利用、回收等。　　（2）運輸包裝。在運輸過程中，商品包裝是否能適應運輸方式的要求以保證商品的使用價值不受損害、包裝材料不破損；不同的運輸工具要求什么樣的包裝形式。　　（3）產品包裝的附帶性調查。是指針對產品包裝上的商標和標簽而言的。好的商標既有維護和傳揚廠方名聲的作用，也有獨特、吸引人的作用。因此要做的調查包括：①商品名稱和標志是否與其他產品相同或類似。②商品名稱和標簽在消費者心中的影響是否深刻。③商標名稱是否與當地人的心理相協調。　　4.產品的生命周期調查　　任何進入市場的產品都有其市場壽命，也被稱之為產品的生命周期，它包括產品的引入期、增長期、成熟期和衰退期四個階段。企業首先要明確自己所生產經營的產品處于生命周期的哪個階段，所以需要在產品的銷售量、利潤率、經營者和消費者對產品的興趣等方面進行調查。　　例如，當產品處于引入期時，這時產品初次進入市場，帶有一定的風險性，必須經消費者認可才能在市場上站住腳跟。此時，市場調查的重點應該是：①消費者選擇此產品的動機；②消費者對此種產品價格的承受力；③市場上有無類似產品；④消費者對此種產品的需求程度；⑤產品的特殊優勢。　　……