前 言   
　人人都可以高效溝通
　高效溝通的要求
　如何實(shí)現(xiàn)高效溝通
　從現(xiàn)在開始
　我們對你承諾
**篇  演講內(nèi)容   
**章  精心準(zhǔn)備   
　結(jié)果：帶著目標(biāo)去演講
　關(guān)聯(lián)性：從聽眾出發(fā)去準(zhǔn)備
　要點(diǎn)：清晰有力傳達(dá)重點(diǎn)
　綜合考慮：規(guī)劃統(tǒng)籌列出大綱
第二章  巧設(shè)結(jié)構(gòu)   
　坡道：巧妙開場，一句話引起聽眾*大興趣
　路線圖：耐心引導(dǎo)，帶聽眾了解演講流程
　發(fā)現(xiàn)：循序漸進(jìn)，刺激聽眾主動發(fā)現(xiàn)演講要點(diǎn)
　總結(jié)：強(qiáng)化重點(diǎn)，加深印象
　注意：切忌以問答環(huán)節(jié)結(jié)束
　甜點(diǎn)：完美收尾，讓聽眾記住你的演講
　整合：根據(jù)不同場合調(diào)整演講結(jié)構(gòu)
　綜合考慮：通過練習(xí)檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)是否合理
第三章  善用技巧   
　故事：用起伏的情節(jié)吸引聽眾
　比喻：用鮮活的形象打動聽眾
　語言生動：恰當(dāng)措辭讓每句話更有力量
　重復(fù)：強(qiáng)化你*想讓聽眾感知的內(nèi)容
　問答環(huán)節(jié)：在互動中將聽眾拉在自己的立場
第二篇  演講風(fēng)格   
第四章  鍛煉聲音   
　呼吸：積極調(diào)整，大膽發(fā)出自己的聲音
　多樣化：讓多變的聲音提升你的語言魅力
第五章  姿勢與動作   
　當(dāng)眾講話：肢體語言讓演講更自然有力
　桌子技巧：眼神交流突破桌子的限制
第六章  表情和眼神   
　面部肌肉：豐富的表情感染聽眾
　眼神：直面聽眾，進(jìn)行“連接的對話”
　提示物：記住你的演講要點(diǎn)
　大腦一片空白時：為你支招應(yīng)對突發(fā)狀況
　排練：讓演講更趨完善
第三篇  演講狀態(tài)   
第七章  身體模式   
　了解身體模式：不同的身體模式產(chǎn)生不同的情緒
　調(diào)整身體模式：適宜的模式讓情感表達(dá)更強(qiáng)烈
第八章  心靈之眼   
　了解心靈之眼：人類天生關(guān)注消極性事物
　聚焦心靈之眼：關(guān)注能激發(fā)積極情緒的事物
第九章  轉(zhuǎn)變信念   
　信念的力量：你的信念決定了表現(xiàn)
　轉(zhuǎn)變信念：良好的信念提升你的自信
第四篇  高危情境   
第十章  直面危機(jī)   
　把魚放在桌子上：直面棘手問題，化危機(jī)為信任
　對話的障礙：清除障礙，激發(fā)認(rèn)同感
　對話的橋梁：建立紐帶，發(fā)出共同的心聲
第十一章  危機(jī)溝通   
　必要性：正確處理，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為共贏
　危機(jī)溝通案例兩則
第十二章  運(yùn)用新技術(shù)   
　電子郵件
　電話
　電話會議
　視頻會議 
　幻燈片
第五篇  人脈維護(hù)   
第十三章  個人愿景   
　走進(jìn)你的未來：想象他人對自己*好的評價
　陳述愿景：為理想評價規(guī)劃自己的行為
　運(yùn)用：用美好的愿景激勵自己實(shí)踐規(guī)劃
第十四章  人脈管理   
　人際關(guān)系：人脈是重要的財富
　有效管理：讓自己的人脈發(fā)揮出*大能量
第十五章  合作與創(chuàng)新   
　是的，而且：不否定，鼓勵新思想
　創(chuàng)新階梯：以他人的想法為基礎(chǔ)不斷提高
　注意：多些鼓勵就多些奇跡
結(jié)語：提升個人風(fēng)度   
致謝   
附錄1：進(jìn)一步評估   
附錄2：坡道和甜點(diǎn)