**章 電子商務(wù)概述 引例1-1 聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)建設(shè)引例1-2 電子商務(wù)成就“數(shù)字奧運(yùn)” **節(jié) 電子商務(wù)概述 第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展 第三節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第二章 電子零售：B2C與C2C 引例2-1 金象網(wǎng)上藥店——金象大藥房試水電子商務(wù) **節(jié) B2C電子商務(wù)概述 第二節(jié) B2C電子商務(wù)的模式 第三節(jié) B2C電子商務(wù)中值得關(guān)注的問(wèn)題 第四節(jié) C2C電子商務(wù) 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第三章 B2B電子商務(wù) 引例3-1 慧聰網(wǎng)——營(yíng)造企業(yè)網(wǎng)上貿(mào)易 **節(jié) B2B電子商務(wù)概述 第二節(jié) B2B電子商務(wù)的模式 第三節(jié) B2B應(yīng)用集成 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第四章 電子支付 引例4-1 瑞星電子支付——產(chǎn)品變服務(wù) 引例4-2 中國(guó)知網(wǎng)——你身邊的圖書館 引例4-3 四大因素推動(dòng)我國(guó)在線旅游市場(chǎng)增長(zhǎng) **節(jié) 電子支付概述 第二節(jié) 電子支付工具 第三節(jié) 網(wǎng) 上 銀 行 第四節(jié) 第三方支付 第五節(jié) 電子支付安全 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第五章 EDI技術(shù) 引例5-1 上海海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)及EDI應(yīng)用 **節(jié) EDI的概念 第二節(jié) EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程 第三節(jié) EDI的標(biāo)準(zhǔn)129第四節(jié) EDI的法律問(wèn)題 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 引例6-1 柯達(dá)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獨(dú)具特色效果明顯 引例6-2 企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 **節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述 第二節(jié) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法 第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第七章 電子商務(wù)安全 引例7-1 百度遭遇黑色5小時(shí) 黑客疑為“伊朗網(wǎng)軍” **節(jié) 電子商務(wù)安全概述 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù) 第三節(jié) 加密及安全認(rèn)證技術(shù) 第四節(jié) 安全協(xié)議 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第八章 電子商務(wù)物流 引例8-1 東京快速電車公司的電子商務(wù)物流配送案例 **節(jié) 現(xiàn)代物流的概念 第二節(jié) 電子商務(wù)與物流的關(guān)系 第三節(jié) 電子商務(wù)與物流配送 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 第九章 移動(dòng)電子商務(wù) 引例9-1 坐公交刷手機(jī)：移動(dòng)電子商務(wù)在深圳漸顯規(guī)模 **節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的概述 第二節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式 第三節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用 第四節(jié) 移動(dòng)電子支付 第五節(jié) 移動(dòng)電子商務(wù)安全 案例分析 思考題 訓(xùn)練與拓展 參考文獻(xiàn)