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電子商務(wù)概論 版權(quán)信息
- ISBN：9787562828006
- 條形碼：9787562828006 ; 978-7-5628-2800-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
電子商務(wù)概論 本書特色
電子商務(wù)是一門綜合實踐性很強，內(nèi)容體系更新很快的課程，本書的特點在于側(cè)重實踐與應(yīng)用，先闡述電子商務(wù)的基本概念和相關(guān)技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物流技術(shù)，支付技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等，然后引入一系列的理論及應(yīng)用知識。本書雖側(cè)重實踐應(yīng)用，但也試圖通過內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的合理組織，將管理與技術(shù)同步進行，以打破以往該類教材單方面地注重技術(shù)，或者單方面地注重管理的弊端。力求使學生通過淺顯易懂的文字，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)精髓。 本書既可作為電子商務(wù)、物流、信息管理等專業(yè)的教材，也可以作為其他本專科電子商務(wù)基礎(chǔ)課的教材，對從事電子商務(wù)建設(shè)，信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)管理人員，也有一定的參考價值。
電子商務(wù)概論 內(nèi)容簡介
本書較為全面地闡述了電子商務(wù)理論的基本概念、電子商務(wù)活動的基本步驟、電子商務(wù)交易的基本方法以及電子商務(wù)的應(yīng)用。全書分原理篇、技術(shù)篇、應(yīng)用篇，共10章。在原理篇中，主要介紹了電子商務(wù)的概念、功能與分類，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，企業(yè)為什么要進行電子商務(wù)活動以及實施電子商務(wù)有什么好處，還包括對電子商務(wù)基本流程、參與主體以及各種交易模式的介紹。另外還簡單介紹電子商務(wù)系統(tǒng)和國內(nèi)電子商務(wù)的經(jīng)濟、市場及法律環(huán)境。技術(shù)篇的內(nèi)容主要涉及電子商務(wù)這項活動的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，以及電子商務(wù)活動中關(guān)鍵的安全問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)主要包括計算機系統(tǒng)的組成、網(wǎng)絡(luò)和Internet知識、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等電子商務(wù)技術(shù)知識。電子商務(wù)的安全主要討論有關(guān)電子商務(wù)安全的各項問題，包括電子商務(wù)安全概述、安全威脅與防范措施、加密與身份認證、隱私權(quán)的保護等等。在應(yīng)用篇中，主要站在盈利模式，網(wǎng)絡(luò)營銷策略，安全與支付及物流模式幾個角度分別分析國內(nèi)三大模式（B2B，B2C，C2C）的內(nèi)涵。并介紹電子商務(wù)的其他應(yīng)用，例如移動商務(wù)和門戶網(wǎng)站。*后，我們重點介紹當前*流行的電子商務(wù)解決方案，包括電子商務(wù)解決方案的特征、分類、實際應(yīng)用案例等內(nèi)容。
電子商務(wù)概論 目錄
第1篇 原理篇第1章 電子商務(wù)概述1.1 電子商務(wù)概述1.2 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)1.2.1 傳統(tǒng)商務(wù)1.2.2 電子商務(wù)1.3 電子商務(wù)的分類1.3.1 按參加交易的對象分類1.3.2 其他分類方式1.4 電子商務(wù)的發(fā)展和影響1.4.1 電子商務(wù)的起源和發(fā)展1.4.2 電子商務(wù)產(chǎn)生的影響1.5 電子商務(wù)系統(tǒng)1.5.1 電子商務(wù)的管理環(huán)境1.5.2 電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境案例亞馬遜的啟示思考練習第2章 電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境2.1 電子商務(wù)環(huán)境2.1.1 電子商務(wù)的社會文化環(huán)境2.1.2 電子商務(wù)的社會經(jīng)濟環(huán)境2.1.3 電子商務(wù)的道德倫理環(huán)境2.2 電子商務(wù)環(huán)境展望案例電子商務(wù)新規(guī)：2009年5月工日起糾紛可以網(wǎng)上仲裁思考練習第3章 電子商務(wù)模式與交易流程3.1 企業(yè)間電子商務(wù)模式(B2B)及交易流程3.1.1 企業(yè)間電子商務(wù)的模式分析3.1.2 企業(yè)間電子商務(wù)的交易流程3.1.3 B2B電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢及發(fā)展中的問題3.2 企業(yè)與消費者電子商務(wù)模式(B2C)及交易流程3.2.1 企業(yè)與消費者的電子商務(wù)(B2C)模式分析3.2.2 B2C電子商務(wù)的交易流程3.2.3 B2C電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢及制約因素3.3 消費者與消費者電子商務(wù)模式(C2C)及交易流程3.3.1 消費者與消費者的電子商務(wù)(C2C)模式分析3.3.2 C2C電子商務(wù)的交易流程3.4 其他模式3.4.1 門戶網(wǎng)站3.4.2 移動電子商務(wù)案例動商網(wǎng)思考練習第2篇 技術(shù)篇第4章 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)4.1 Internet系統(tǒng)4.1.1 Internet的起源和發(fā)展4.1.2 Internet的概念和特點4.1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)的分類4.1.4 計算機網(wǎng)絡(luò)的組成4.1.5 Internet的接入方式4.1.6 Internet的IP地址與域名4.2 網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議4.2.1 TCP／IP4.2.2 WLAN4.3 常用Internet服務(wù)4.3.1 電子郵件服務(wù)4.3.2 FTP服務(wù)4.3.3 BBS服務(wù)4.3.4 遠程登錄服務(wù)4.3.5 WWW服務(wù)4.3.6 新聞組服務(wù)4.4 網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)4.4.1 標識語言4.4.2 Java4.4.3 NET思考練習第5章 電子商務(wù)應(yīng)用相關(guān)技術(shù)5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的職能5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法5.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢5.2 電子商務(wù)的支付技術(shù)5.2.1 傳統(tǒng)支付與電子支付5.2.2 電子支付系統(tǒng)5.2.3 電子貨幣5.2.4 網(wǎng)上支付5.3 電子商務(wù)物流技術(shù)5.3.1 物流概述5.3.2 電子商務(wù)物流5.4 電子商務(wù)安全技術(shù)5.4.1 電子商務(wù)安全現(xiàn)狀及需求5.4.2 防火墻技術(shù)5.4.3 病毒防范措施5.4.4 加密技術(shù)5.4.5 認證技術(shù)5.4.6 電子商務(wù)安全協(xié)議案例DHC的經(jīng)營之道思考練習第3篇 應(yīng)用篇第6章 B2C電子商務(wù)應(yīng)用6.1 B2C盈利模式分析6.1.1 電子商務(wù)盈利模式概述6.1.2 B2C網(wǎng)站的盈利模式6.2 B2C網(wǎng)絡(luò)推廣策略6.2.1 B2C域名的申請和管理6.2.2 B2C網(wǎng)站的推廣6.2.3 B2C定價策略6.3 B2C安全與支付系統(tǒng)6.4 B2C電子商務(wù)物流模式案例京東商城的成功案例思考練習第7章 B2B電子商務(wù)應(yīng)用7.1 網(wǎng)上中介型B2B模式應(yīng)用7.1.1 阿里巴巴案例7.1.2 阿里巴巴盈利模式分析7.1.3 阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)營銷策略7.1.4 阿里巴巴安全與支付系統(tǒng)7.1.5 阿里巴巴電子商務(wù)物流模式7.2 網(wǎng)上直銷型：B2B應(yīng)用7.2.1 海爾案例7.2.2 海爾電子商務(wù)盈利模式分析7.2.3 海爾網(wǎng)絡(luò)營銷策略7.2.4 海爾一流三網(wǎng)物流模式分析思考練習第8章 C2C電子商務(wù)應(yīng)用8.1 C2C盈利模式分析8.1.1 交易服務(wù)盈利模式8.1.2 特色服務(wù)與增值服務(wù)的盈利模式8.1.3 網(wǎng)絡(luò)廣告盈利模式8.1.4 其他盈利模式8.2 C2C網(wǎng)絡(luò)營銷策略8.2.1 產(chǎn)品定價策略8.2.2 會員管理策略8.2.3 特色服務(wù)策略8.2.4 整體支持策略8.3 C2C安全與支付系統(tǒng)8.4 C2C電子商務(wù)物流模式8.4.1 現(xiàn)今C2C物流存在的問題8.4.2 C2C物流的發(fā)展策略8.4.3 C2C物流的未來案例易趣、淘寶、拍拍C2C市場王者之戰(zhàn)思考練習第9章 其他電子商務(wù)的應(yīng)用9.1 移動商務(wù)9.1.1 移動商務(wù)概述9.1.2 移動商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)9.1.3 移動商務(wù)的盈利模式9.1.4 移動商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略9.2 門戶網(wǎng)站9.2.1 門戶網(wǎng)站的盈利模式9.2.2 門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策略9.3 其他新興電子商務(wù)模式9.3.1 B282C電子商務(wù)模式……第10章 電子商務(wù)解決方案
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電子商務(wù)概論 節(jié)選
電子商務(wù)是一門綜合實踐性很強，內(nèi)容體系更新很快的課程。《電子商務(wù)概論》的特點在于側(cè)重實踐與應(yīng)用，先闡述電子商務(wù)的基本概念和相關(guān)技術(shù)，包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物流技術(shù)、支付技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等，然后引入一系列的理論及應(yīng)用知識。《電子商務(wù)概論》雖側(cè)重實踐應(yīng)用，但也試圖通過對內(nèi)容與結(jié)構(gòu)的合理組織，將管理與技術(shù)內(nèi)容融合，以打破以往該類教材單方面注重技術(shù)，或者單方面注重管理的弊端。力求使學生通過淺顯易懂的文字，掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)精髓。全書共10章，包括3部分，第1-3章介紹電子商務(wù)的基本原理，第4-5章介紹電子商務(wù)的相關(guān)技術(shù)，第6-10章介紹電子商務(wù)的應(yīng)用。《電子商務(wù)概論》既可作力電子商務(wù)、物流、信息管理等專業(yè)的教材，也可以作為其他本、專科專業(yè)電子商務(wù)基礎(chǔ)課的教材，對從事電子商務(wù)建設(shè)，信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)管理人員，也有一定的參考價值。
電子商務(wù)概論 相關(guān)資料
插圖：一旦買方確定了他們的特定需要，就要尋找能夠滿足這些需要的產(chǎn)品或服務(wù)。在傳統(tǒng)商務(wù)中，買方尋找產(chǎn)品或服務(wù)的方法很多，他們可以參考產(chǎn)品目錄、請教朋友、閱讀廣告或查找黃頁（一種常見的工商企業(yè)名錄）。買方也可以向銷售員咨詢產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。買方選擇了滿足某一特定需要的產(chǎn)品或服務(wù)之后，就要選擇一個可以提供這種產(chǎn)品或服務(wù)的賣主。在傳統(tǒng)商務(wù)中，買主可以通過很多途徑與賣主進行接觸，包括電話、郵件和貿(mào)易展覽會等。一旦買主選擇了一個賣主，雙方就開始了談判，談判內(nèi)容包括交易的很多內(nèi)容，如交貨日期、運輸方法、價格、質(zhì)量保證和付款條件，另外還常常包括產(chǎn)品交付或服務(wù)提供時要進行檢驗的各個細節(jié)問題。如果買家是一家企業(yè)，采購交易的談判可能會十分復(fù)雜。企業(yè)一般會設(shè)立專門的部門（比如采購部）同供應(yīng)商談判采購交易。當買方認為收到的貨物滿足雙方議定的條件時，他就應(yīng)該支付貨款了。買賣完成后，買方可能還要就質(zhì)量擔保、產(chǎn)品更新和日常維護等問題和賣方接觸。對于上述的買方完成的每一項業(yè)務(wù)，賣方都有一個相應(yīng)的業(yè)務(wù)與之對應(yīng)。賣方通常通過市場調(diào)查來確定潛在顧客的需求。企業(yè)通常使用包括問卷調(diào)查、銷售員與顧客交談、專題小組討論，或聘請企業(yè)外部的咨詢?nèi)藛T等方法來獲得顧客需求信息。一旦賣方確定了顧客需求，他們就要開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)（創(chuàng)造新產(chǎn)品或復(fù)制老產(chǎn)品）去滿足顧客需求。開發(fā)產(chǎn)品通常包括產(chǎn)品設(shè)計、測試和生產(chǎn)等過程。賣方的下一步工作是讓潛在顧客知道這種產(chǎn)品或服務(wù)的存在。賣方要開展多種廣告和促銷活動，同顧客及潛在顧客溝通關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息。一旦顧客對賣方的促銷活動有了回應(yīng)，雙方就開始對交易的條件進行談判.在很多情況下，談判是非常簡單的，例如，很多零售交易場所包括的活動不過是顧客進入商店、選擇商品，然后付清貨款。有時，交易需要艱苦漫長的談判，以便對商品的運輸、檢驗、測試和付款達成協(xié)議。
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