1 傾聽、分享社會經驗質性訪談的運用質性訪談大家族澄清概念調查式訪談闡明式個案研究民族志的詮釋理論闡明口述史組織文化生活史評估研究和行動研究訪談的兩種理想類型：文化訪談和主題訪談文化訪談主題訪談深度質性訪談的共同特征作為日常談話的質性訪談作為談話伙伴的被訪者本書的組織和響應式訪談模式關于作者2 我們為何如此行事——質性訪談的哲學研究哲學簡介研究的核心目標是什么真實意味著什么什么類型的研究工具是合適的研究者如何以及應該如何影響發現過程比較實證主義范式與自然主義一詮釋主義范式實證主義及其批判批判理論女權主義理論后現代理論詮釋建構主義理論響應式訪談兩個人風格自省置身研究關系中理解的深度和設計的靈活性響應式訪談：設計指南3 設計：選擇主題并預見資料分析選擇一個主題并聚焦研究問題主題從何而來從主題到研究問題確定研究主題是否適合進行質性研究根據重要性選擇主題研究的可行性根據分析和理論進展進行設計預見分析預見你想要的結論類型（而非內容）預見理論建構方向與結論的推廣范圍結論4 設計：使研究具有信度選擇被訪者找到能提供有用信息的被訪者全面性和精確性信服力通過透明性來證明信度結論5 談話伙伴關系訪談者的情感和個性掌控焦慮和疲勞理解并適應你自己的個性表達你的觀點并理解你的偏差互惠與自我暴露研究關系深深地影響訪談者研究角色和社會邊界確定研究角色跨越邊界鼓勵參與和建立關系為什么人們會接受訪談且坦然回答建立信任初步接觸并建立預約對談話伙伴的倫理責任倫理委員會和專業倫理守則6 作為拓展談話的響應式訪談響應式訪談與日常對話的相似性保持連貫性澄清意義，表達理解尋求敘述和故事結束對話訪談和談話之間的差異記錄在獲得深度和清晰的同時緊緊圍繞話題在訪談的各個階段，都應認真地引導訪談關系介紹自己和研究主題從簡單問題人手，表達同情性理解提出尖銳問題緩和情緒結束訪談并保持聯系階段模式的變型多人訪談電話訪談如何評估你的訪談結論7 訪談的架構好的回答深度和細節生動微妙豐富主要問題、追蹤問題和探測性問題主要問題追蹤問題探測性問題何時使用主要問題、追蹤問題以及探測性問題通過組合主要問題、追蹤問題和探測性問題來組織訪談開閘泄洪型訪談干枝型訪談河渠型訪談準備訪談提綱總結8 訪談中主要問題及探測性問題的設計如何簡述主要問題提出主要問題，獲取你所需要的信息詢問有關更廣泛場景的因素主要問題的擴展及延伸如何表述主要問題設計主要問題的一些一般原則簡述你的主要問題，這樣被訪者才能做出回應表述寬泛的主要問題更有針對性的主要問題被訪者對問題措辭的改變探測性問題的目的與措辭調控對話根據分析預期必定要問到的探測結論……9 準備追蹤問題10 分析的每階段：準備謄本和為資料編碼11 分析編碼后的資料12 呈現結果參考文獻