前言**章 理解市場營銷**節(jié) 市場與市場營銷第二節(jié) 市場營銷學(xué)的性質(zhì)與形成第三節(jié) 市場營銷觀念第四節(jié) 顧客讓渡價值第二章 營銷管理**節(jié) 營銷管理內(nèi)涵第二節(jié) 營銷管理實質(zhì)和任務(wù)第三節(jié) 營銷組合管理第四節(jié) 營銷管理過程第三章 市場營銷環(huán)境分析**節(jié) 市場營銷環(huán)境概述第二節(jié) 宏觀市場營銷環(huán)境第三節(jié) 微觀市場營銷環(huán)境第四節(jié) SWOT分析與營銷策略第四章 消費者購買行為分析**節(jié) 消費者市場特征第二節(jié) 消費者購買行為模式第三節(jié) 影響消費者購買行為的因素第四節(jié) 購買決策過程第五章 組織市場和組織購買行為分析**節(jié) 組織市場的類型和特點第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)市場及其購買行為分析第三節(jié) 中間商購買行為分析第四節(jié) 非營利組織與政府市場的購買行為分析第六章 市場需求測量與營銷信息管理**節(jié) 市場營銷調(diào)研第二節(jié) 市場需求預(yù)測第三節(jié) 現(xiàn)代市場營銷信息系統(tǒng)第七章 創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢**節(jié) 識別競爭者第二節(jié) 分析競爭者第三節(jié) 營銷競爭戰(zhàn)略第四節(jié) 競爭策略第八章 選擇目標(biāo)市場戰(zhàn)略**節(jié) 市場細(xì)分第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇第三節(jié) 市場定位第九章 產(chǎn)品及品牌提升策略**節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合第二節(jié) 產(chǎn)品市場生命周期理論第三節(jié) 開發(fā)新產(chǎn)品第四節(jié) 品牌及品牌提升策略第五節(jié) 包裝策略第十章 價格及價格競爭策略**節(jié) 價格及定價依據(jù)第二節(jié) 定價方法第三節(jié) 定價策略第四節(jié) 價格調(diào)整及價格應(yīng)對策略第十一章 分銷渠道及渠道管理策略**節(jié) 分銷渠道概述第二節(jié) 分銷渠道設(shè)計決策第三節(jié) 中間商第四節(jié) 物流配送第五節(jié) 渠道管理第十二章 促銷及整合營銷傳播策略**節(jié) 促銷與促銷組合第二節(jié) 人員推銷第三節(jié) 營業(yè)推廣第四節(jié) 公共關(guān)系策略第五節(jié) 廣告策略第六節(jié) 整合營銷傳播策略第十三章 營銷執(zhí)行與控制**節(jié) 營銷執(zhí)行第二節(jié) 營銷控制的過程第三節(jié) 營銷控制的類型與內(nèi)容第四節(jié) 營銷審計第十四章 市場營銷理論新思維**節(jié) 綠色營銷第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷第三節(jié) 直復(fù)營銷第四節(jié) 關(guān)系營銷第五節(jié) 一對一營銷第六節(jié) 體驗營銷第七節(jié) 水平營銷參考文獻(xiàn)