序
**版前言
**章 商業銀行經營管理概論
**節 商業銀行定義及理論
第二節 商業銀行經營管理概述
第三節 商業銀行經營的目標及原則
第四節 商業銀行的競爭環境和外部環境
第五節 商業銀行經營管理效果的衡量
第六節 商業銀行經營管理理論的沿革
本章小結
思考題
第二章 商業銀行的組織形式與模式選擇
**節 商業銀行的設立
第二節 商業銀行外部組織形式
第三節 商業銀行的內部組織形式及結構
第四節 商業銀行經營模式
本章小結
思考題
附錄2－1 商業銀行的設立和組織機構
附錄2－2 中國建設銀行機構組織示意圖
第三章 商業銀行表內與表外業務
**節 商業銀行的資產業務
第二節 商業銀行的負債業務
第三節 商業銀行的表外業務
本章小結
思考題
附錄3－1 參加存款保險（fdic）的美國商業銀行的總體情況與收入
第四章 商業銀行的中間業務管理
**節 商業銀行中間業務概述
第二節 商業銀行支付業務
第三節 商業銀行的代理業務
第四節 商業銀行的信托業務及其他業務
本章小結
思考題
第五章 網絡銀行業務管理
**節 網絡銀行概述
第二節 網絡銀行業務
第三節 網絡銀行發展過程中遇到的問題和風險
第四節 西方國家網絡銀行發展概況
第五節 我國網絡銀行發展的現狀
本章小結
思考題
附錄5－1 我國網絡銀行的基礎設施建設現狀
第六章 商業銀行資本管理
**節 商業銀行資本及其構成
第二節 商業銀行的資本充足性管理
第三節 商業銀行的資本結構管理
本章小結
思考題
附錄6－1 次貸危機下美國商業銀行資產負債管理及調整
第七章 商業銀行財務管理
**節 商業銀行財務管理概述
第二節 商業銀行財務報表
第三節 商業銀行的財務比率
第四節 商業銀行財務分析的內容和方法
本章小結
思考題
附錄7－1 美國摩根銀行季度資產負債表
附錄7－2 美國摩根銀行損益表
第八章 商業銀行風險管理（上）
**節 商業銀行風險與管理概述
第二節 流動性風險管理
第三節 信用風險管理
本章小結
思考題
附錄8－1 花旗銀行的籌資行動
附錄8－2 我國商業銀行不良貸款分行業情況表
第九章 商業銀行風險管理（下）
**節 利率風險管理
第二節 市場風險管理
第三節 外匯風險管理
本章小結
思考題
附錄9－1 信用風險管理模型介紹
第十章 商業銀行內部控制
**節 商業銀行內部控制的概念、目標及原則
第二節 商業銀行內部控制的程序及方法
第三節 商業銀行內部控制的內容及作用
本章小結
思考題
附錄10－1 中國銀行高山案
第十一章 商業銀行營銷管理
**節 商業銀行營銷管理概述
第二節 市場細分和商業銀行市場定位
第三節 商業銀行營銷戰略
第四節 商業銀行營銷組合
第五節 商業銀行形象識別系統（ci）
本章小結
思考題
附錄11－1 客戶分類與盈利性研究
附錄11－2 外資銀行在中國的營銷策略
第十二章 商業銀行產品及定價管理
**節 商業銀行產品概述
第二節 商業銀行產品策略
第三節 商業銀行產品開發理論
第四節 商業銀行產品定價管理
本章小結
思考題
附錄12－1 入世后我國商業銀行金融業務創新的進程
第十三章 商業銀行再造與重組
**節 商業銀行再造
第二節 商業銀行重組——銀行并購
第三節 商業銀行重組——對問題銀行的重組
本章小結
思考題
附錄13－1 摩根收購華盛頓互助
參考文獻