**章　市場營銷學概論
1.1　市場與市場營銷
1.2　市場營銷管理的實質與任務
1.3　市場營銷管理哲學
第二章　市場購買行為分析
　2.1　消費者市場與消費者購買行為分析
　2.2　組織市場購買行為分析
第三章　市場營銷調研與預測
3.1　市場營銷調研概述
3.2　市場營銷調研的步驟和方法
3.3　市場預測
第四章 目標市場營銷
　4.1　市場細分
　4.2　目標市場的選擇
　4.3　市場定位
第五章　市場營銷戰略
5.1　市場營銷戰略
5.2　市場營銷戰略規劃
5.3　市場營銷組合策略
5.4　企業競爭戰略
第六章　產品決策
6.1　產品整體概念
6.2　產品生命周期
　6.2　市場營銷理論與實務
　6.3　新產品開發
　6.4　產品組合
　6.5　包裝策略
第七章　定價決策
　7.1　定價概述
　7.2　定價方法
　7.3　定價策略和技巧
　7.4　價格調整策略
第八章　渠道決策
　8.1　分銷渠道概述
　8.2 中間商
　8.3　分銷渠道策略
　8.4　分銷渠道管理
第九章　促銷決策
　9.1　促銷概述
　9.2　人員推銷
　9.3　廣告
　9.4　公共關系
9.5　營業推廣
第十章　市場營銷道德
　10.1　市場營銷道德概述
　10.2 市場營銷道德的基本原則
　10.3　市場營銷道德與實踐
第十一章　市場營銷理論的新發展
　11.1　顧客讓渡價值與顧客滿意
　11.2　客戶關系管理與關系營銷
　11.3　關系營銷
　11.4　文化營銷
　11.5　服務營銷
……
自測題答案
參考文獻