1章 雇員培訓與開發概述
引言
什么是培訓
設計有效的培訓項目
影響工作和學習的因素
培訓實踐掃描
本書的內容結構
2章 戰略性培訓
引言
培訓角色的演變
戰略性培訓與開發流程
組織特征對培訓的影響
不同戰略下的培訓需求
培訓部門的組建模式
培訓職能的營銷
3章 培訓需求評估
引言
為什么培訓需求評估是必要的
誰應該參加培訓需求評估
培訓需求評估的方法
培訓需求評估的過程
素質模型
培訓需求評估的范圍
4章 學習：理論與培訓項目設計
引言
學習的概念和內容
學習理論
學習過程
對于學習成果的指導重點
設計有效的培訓項目應考慮的因素
5章 培訓成果的轉化
引言
培訓設計
影響培訓成果轉化的工作環境特征
為培訓成果轉化創造有利的組織環境
6章 培訓評估
引言
進行培訓評估的原因
評估過程概覽
培訓項目評估中所使用的成果
如何判斷培訓成果的好壞
評估實踐
評估方案設計
確定投資回報率
7章 傳統的培訓方法
引言
演示法
傳遞法
團隊建設法
培訓方法的選擇
8章 培訓中的網絡學習與新技術
引言
新技術會對培訓產生何種影響
多媒體培訓
基于計算機的培訓
智能指導系統
遠程學習
培訓支持技術
培訓管理技術
對新技術培訓方法的選擇
9章 人員開發
引言
人員開發方式
人員開發規劃過程
公司人員開發戰略
10章 雇員培訓與開發面臨的特殊問題
11章 職業生涯和職業生涯管理
12章 職業生涯管理面臨的特殊挑戰
13章 培訓與開發的發展趨勢
附錄 網址速覽
詞匯表