**講 營銷是賣思想
　獨特的銷售主張
　 (一)把原來不能做成的買賣做成
　 (二)為消費者創造價值
　 (三)營銷思想的傳播
　設計新的營銷模式
　 (一)營銷理論的實踐組合
　 (二)針對障礙革新營銷
　 (三)采用全新的贏利方式
　營銷是在展示企業的營銷理念
第二講 迎接新市場競爭的挑戰
　競爭的態度
　 (一)勇于競爭才能贏得發展機會
　 (二)在競爭的壓力下才能發揮創造力
　 (三)在競爭中才能向對手學習
　 (四)在競爭中才能發現自己的優勢
　 (五)競爭可以喚醒新的社會需求
　競爭的趨勢
　 (一)融入國際化
　 (二)面臨新的市場重組
　 (三)競爭的內容在不斷升級
　競爭的新觀念
　 (一)確定企業競爭的“生態位”
　 (二)培育核心競爭力
　 (三)創名牌的戰略意識
　 (四)把握競爭方向
第三講 市場競爭新概念
　新概念產生的客觀要求
　 (一)動態平衡
　 (二)危機一成功
　 (三)障礙一機會
　新概念內涵的分析
　 (一)假設
　 (二)雙贏
　 (三)勝算
　 (四)神人
　 (五)創先
　 (六)利基
　 (七)虛擬
　 (八)共生
　 (九)借力
　 (十)造勢
第四講 新視角產生新思路
　組織
　市場
　 (一)市場在競爭中的價值
　 (二)明確自己的市場所在
　贏利
　 (一)贏利是企業的天職
　 (二)贏利的正確動機 　
　　(三)贏利要回報社會
　服務
　 (一)新型的商業邏輯
　 (二)從消費者的角度理解服務
　 (三)為消費者提供服務的思路
　客戶
　 (一)實現關系營銷
　 (二)忠誠顧客的內涵
　 (三)忠誠客戶的管理
　技術
　 (一)技術優勢獲得壟斷利潤
　 (二)技術進步與技術創新
　 (三)技術創新的適用性原則
　成本
　 (一)成本是企業為了達到經營目標的付出
　 (二)成本與質量應統一權衡
　 (三)先成本運營后成本控制
　 (四)成本控制應是戰略成果
　經驗
　 (一)理論與現實的差距’
　 (二)錯誤理解的經驗
　 (三)值得珍惜的經驗
　商機
　 (一)市場機會的出現是有概率的
　 (二)市場機會是潛在的
　 (三)市場機會可以創造出來
　 (四)有限制就有市場
　 (五)風險的另一面就是機會
　 (六)機會是瞬問的
　人才
　 (一)企業是否具有識別人才的能力S
　 (二)企業需要什么人才
　 (三)企業人才的標準是什么
　 (四)是否能駕馭人才
第五講 解讀新課題把握商機
　把握核心競爭力
　 (一)問題的提出
　 (二)核心競爭力的概念
　 (三)提高核心競爭力的追求
　營造經營生態環境
　 (一)經營生態的構成
　 (二)維護經營生態的基本策略
　營銷決戰于過程
　 (一)從體驗中消費者獲得的感受
　 (二)體驗營銷的探索方向
　營銷的整合效應
　 (一)對整合營銷的基本認識
　 (二)實現整合營銷的要領
　通過溝通把握商機
　 (一)雙向溝通的客觀要求 　
　　(二)商業溝通的認識誤區
　 (三)實現商業溝通的基本要求
　把握競爭突破點
　 (一)對賣點的認識
　 (二)賣點的探求
　 (三)賣點的強化
　 (四)賣點失敗的原因
　提高產品附加值
　 (一)附加值是怎樣產生的
　 (二)為什么異化會產生附加值
　 (三)怎樣提高產品附加值
　讓營銷具有親和力
　 (一)對營銷文化的理解
　 (二)營銷文化內涵的體驗
　 (三)營銷文化的競爭策略
　重視人的非物質需求
　 (一)非物質需求產生的背景
　 (二)非物質需求的主要類型
　發揮直覺在營銷中的作用
　 (一)現實決策的類型
　 (二)有效直覺的判定
　 (三)經營意識的培養
第六講 從定位提升到戰略
　定位
　 (一)對定位的基本認識
　 (二)定位的誤區
　 (三)定位要解決的基本問題
　 (四)定位的規劃與運作
　 (五)定位的漂移與失敗
　戰略
　 (一)戰略的基本認識
　 (二)戰略的誤區
　 (三)戰略的基本概念
　 (四)戰略實施的保證措施
第七講 競爭中體現經營智慧
　問題的提出
　 (一)管理無定式
　 (二)管理的原則在于有效
　 (三)管理是與未知打交道
　 (四)管理需要體現個性
　智慧的特征
　 (一)另類思維出智慧
　 (二)逆向思維出智慧
　 (三)換位思考出智慧
　 (四)擴大思維容量出智慧
　 (五)關系聯想出智慧
　 (六)動態思維出智慧
　 (七)系統的思考出智慧
　 (八)求實過程出智慧
　智慧對人素質的訴求 　
　　(一)對“道”的追求
　 (二)保持對事業的熱情
　 (三)思維中能容納矛盾
　 (四)敢于超越自我