**章 商務談判概論
**節(jié) 什么是商務談判
一、商務談判的概念和實質
二、商務談判的特點
三、商務談判的成果價值評價標準
四、商務談判的要素
第二節(jié) 商務談判的類型及原則
一、商務談判的類型
二、商務談判的原則
三、談判的相關理論
思考題
練習
案例
第二章 商務談判的組織與管理
**節(jié) 商務談判的計劃
一、為什么要制定談判計劃
二、商務談判計劃的內容
三、制定談判計劃要考慮的因素
四、制定談判計劃的過程
第二節(jié) 商務談判的組織與管理
一、談判小組的構建
二、談判人員的選擇
三、談判人員具備的素質與能力
四、談判小組的負責人
五、談判人員的分工與相互支持
六、對談判的管理和控制
思考題
練習
案例
第三章商務談判的開局
**節(jié) 商務談判的開局
一、商務談判的過程
二、談判的開局
三、開局氣氛建立的必要性k
四、如何建立良好的開局氣氛
五、開局氣氛建立的過程
六、談判人員的精力分配
七、開局應該注意的事項
第二節(jié) 商務談判開局的策略
一、具體談判的結構
二、談判開局的方式與原則
三、商務談判開局策略
四、使用談判開局的策略應該注意的問題
五、開局策略的調整
六、開局的策略要能夠激發(fā)
對方的欲望
思考題
練習
案例
第四章 商務談判的磋商與策略
**節(jié) 談判的磋商與較量
一、談判磋商階段應遵循的原則
二、磋商過程的注意事項