第1章戰略先行：以謀制勝的戰略營銷
戰略是方向，是企業營銷成功的先導。企業的市場競爭既是戰術的競爭，更是戰略的競爭。戰略競爭是市場營銷更深層次的競爭。
理論精要
戰略營銷是一門“將軍的藝術”
1．21世紀的企業家首先應是一位戰略家
2．戰略營銷，決勝千里
3．戰略營銷目標和戰略重點
4．面向21世紀的全局營銷戰略
5．逃脫營銷戰略的誤區
案例分析：豐田汽車的營銷戰略
戰略營銷的工具選擇
戰略營銷的工具選擇
1．八足行蟹的多元化戰略
2．以廉取勝的成本領先戰略
3．與眾不同的產品差異化戰略
4．聚焦顯優的市場集中化戰略
5．選擇合理的營銷組合策略
營銷技巧
戰略營銷中的運作技巧
1．營銷戰略必須隨著營銷環境的變化而變化
2．支持戰略營銷的四大支柱
3．21世紀的企業營銷組織再造
4．謹防“營銷近視癥”
第2章營銷策劃：不打無準備之仗
人類的一切活動要達到預期的目標和效果都離不開策劃。一項好的策劃可以救活一家企業，可以成就一樁事業，可以贏得一場戰爭。一個精明的營銷經理必須有較高的謀略水平，能夠根據所掌握的各種情況，制定出有獨創性的營銷策劃。
理論精要
營銷運籌，策劃為王
1．營銷策劃：出奇制勝的沙漠之狐
2．成功的營銷需要獨創性的策劃
3．通過策劃帶來*優化營銷
4．賣點至尊，賣點制勝
5．用有創意的策劃，營造賣點
方法應用
營銷策劃的工具選擇
1．全面掌握營銷策劃流程
2．科學制定營銷戰略規劃
3．精細制定年度營銷計劃
營銷技巧
策劃是一門營銷的藝術
1．反彈琵琶，大逆不道爆“冷門”
2．先予后取，拋磚引玉
案例分析：獨辟蹊徑，IBM不售產品只售方案
第3章營銷創新：更新理念與新潮方式
第4章與“市”俱進：把握市場鎖商機
第5章渠道營銷：貨暢其流方可勝
第6章價格營銷：科學與藝術的統一
第7章爭奪眼球：事半功倍的廣告效果
第8章服務制勝：一切為了客戶滿意